to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterilere Yeni Müşteri Tarifeleri Sunulmaması
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2–3 aydır hem Vodafone Online Self Servis üzerinden hem de mağazalardan kendime daha uygun bir tarife bulmaya çalışıyorum. Ancak yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlı tarifeler sunulurken, mevcut müşteri olarak bana benzer avantajlarda makul bir tarife teklifi gelmemesinden şikayetçiyim.
Samsun’da yaşıyorum ve mevcut tarifem için aylık yaklaşık 500 TL ödüyorum. Buna rağmen ne uygulama üzerinden ne de mağazalarda bana, yeni müşterilere sunulan tarifelere yakın bir fiyat teklif edilmedi. Diğer operatörlerin de yeni üyelere daha uygun tarifeler sunduğunu görüyorum, bu da kendimi Vodafone tarafından değersiz hissetmeme neden oluyor.
Mevcut müşterilere de yeni müşterilere yakın, rekabetçi ve makul fiyatlı tarifeler sunulmasını, benim hattım için de bütçeme uygun bir teklif oluşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde mecburen hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
