Çözüldü: Vodafone Mevcut Müşterilere Sunulan Tarife Teklifleri Hakkında Şikayet

Celil · 2025-09-13T03:48:44+03:00

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı iki hattım bulunuyor (numaralar:... 5160 ve... 6747). Şu ana kadar Uyumlu 7GB tarifesini kullanmaktan memnundum. Ancak taahhüt sürem yakında sona ereceği için yeni tarife seçeneklerini araştırdım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana sunulan yeni tarifeler, başka operatörden Vodafone’a geçenlere sunulan avantajlara göre oldukça yetersiz kaldı. Mevcut müşterilere, yeni gelen müşterilere sunulan cazip tekliflerin verilmemesini anlamakta güçlük çekiyorum. Yıllardır Vodafone’u tercih eden sadık bir müşteri olarak, iki hattım için de müşteri hizmetleri tarafından sunulan tarifelerden daha uygun ve avantajlı seçeneklerin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Antalya Muratpaşa’da ikamet ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Celil

13/09/2025 tarihinde iletmiş olduğum şikayet ve talebime çok kısa bir sure sonra dönüş yapılmıştır. İlk olarak Vodafone'un bu konudaki ozen ve ciddiyeti oldukça memnuniyet verici. Ayrıca benimle iletişime gecen müşteri hizmetlerinden G** hanimin nezaketi ve çok net ve anlaşılır şekilde beni bilgilendirip akabinde sorunumu çözmesinden dolayı da kendilerine çok teşekkür ediyorum.