Mevcut Müşterilere Avantajlı Teklif Sunulmuyor Mağdur Ediliyorum

Vodafone Red25 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 5 gün kaldı ve yeni tarifeye geçmem gerekiyor. Ancak Vodafone, bana mevcut müşterilere uygun bir teklif sunmuyor. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde, yeni gelen müşterilere daha avantajlı fiyatlar verildiğini, bana ise mevcut paketimin bile üstünde fiyat teklif edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, “Yapabileceğimiz bir şey yok, başka operatöre geçebilirsiniz” şeklinde yanıt aldım.

Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve yine çözüm bulamamıştım. Hizmet kalitesinden memnun olmama ve operatör değiştirmek istemememe rağmen, bana uygun bir teklif sunulmadığı için mağdur ediliyorum.

Vodafone’dan beklentim, mevcut müşterilere de yeni gelenler gibi avantajlı ve uygun fiyatlı bir teklif sunulmasıdır. Numaram: 5321****98