Vodafone Kampanya Vaatleri Yerine Getirilmedi Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

24 Haziran'da Vodafone uygulaması üzerinden teklifleri değerlendirerek Red'li 18 tarifesiyle taahhüt yeniledim. Teklif içeriğinde 2 ay Yanımda Premium...

24 Haziran'da Vodafone uygulaması üzerinden teklifleri değerlendirerek Red'li 18 tarifesiyle taahhüt yeniledim. Teklif içeriğinde 2 ay Yanımda Premium...

Dünyanın en başarısız operatörü: Vodafone Geçtiğimiz haftalarda Vodafone çağrı merkezini arayarak uzun zamandır düşündüğüm numara değişikliğini gerçekleştirdim. Ancak bankalar, uygulamalar ve şifrelerimle ilgili sorunlar yaşamaya başladığım için eski numarama geri dönmek istedim. Telefonda görüştü...

20 GB internetim vardı. Köye gittim ve burada Wi-Fi olmadığı için her zaman mobil veri kullandım. Gitmeye 1 haftadan az kala 500 MB ım kalmıştı pazartesi çark geliyor diye pek umursamıyordum. Derken 1. Aşımı yaptım sonra 2. Sonrada 3. Aşım bana mesajlardan yazmışlar fakat benim haberim yoktu. Aşımı ...

Hepsiburada'da 500 TL ve üzeri alışverişlerde 10 GB hediye kampanyası için alışveriş yaptım ancak hesabımda alışveriş yaptığım görünmüyor. 542'den müş...

İsmim M****** A****. Kullandığım hattı ilk aldığımda aynı numara Turkcell'e ait bir hattı, 536 9****89, ve bu zamana kadar hiç numara değişikliği olmadı ama birçok kez numara taşıdım. Şimdi Türk Telekom şirketindeyim. Anne ve babam kendi adlarına kayıtlı numaraları Türk Telekom'dan Vodafone hattına ...

Vodafone müşterisi değilim ama bana mesaj atıyorlar. Mesaj almak istemediğimi iletiyorum fakat işlem yapılamıyor. 10 gündür uğraşıyorum, mesaj almak i...

Sürekli yasa dışı bahis sitelerinden ve yabancı sitelerden mesajlar geliyor. Aranıyorum, Vodafone'u aradım ancak ilgilenmediler. İYS sistemini kontrol ettim ama orada da herhangi bir kötü amaçlı site bulunmuyor. Sınıf 0 mesajı olarak da geliyor. Vodafone'u tekrar aradım fakat yapacak bir şeylerinin ...
Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, oraya aktarıyorlar, buraya aktarıyorlar; bir sonuç alamıyorum. E-Devlet'ten iletişim iznimi kapattım. Gelen mesajdaki linke tıklıyorum ama 'Şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz' diyorlar ve bu mesajda benim iletişim iznimi E-Devlet'ten tekrar açıyorlar. Devleti...
Annemin Vodafone hattında sürekli şüpheli işlemler yapılıyor. En son, annemde WhatsApp silinmesine rağmen başkası WhatsApp hesabı oluşturup herkese mesaj atıyor. Acil yardım edin. Annem, Vodafone'u arayıp hattı iptal ettirmeye çalıştı, ancak müşteri hizmetleri bayiye gitmesini söyleyip hattı iptal e...

Haziran ve 5 temmuzda yurtdışı SMS mesajı attığım gerekçesiyle faturama 30 TL. Yurtdışı ücreti yansıtılmış. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde nereye ait olduğunu bilmediğim vve kendilerininde tespit edemediği, numaranın tamamının görülmediği ve de tespit edemediğimiz bir ülkeye 4 adet mesaj yazdı...

26 Temmuz tarihinde Vodafone bayisi üzerinden e-sim'e geçiş yaptım. Bayideki çalışanların ilgisizliği nedeniyle hattım hâlâ gelmedi ve işlemi yapamadılar. Hiçbir şekilde dikkate almadılar. İlgi zaten sıfırdı. Tekrar aradığımızda ise 'bizlik bir sorun yok' diyorlar. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...

Bu nedir, 3 gündür üst üste 1 GB uygulamasından internet yüklüyorum fakat internet gelmiyor, mesaj da gelmiyor. Lütfen buna en kısa sürede çözüm bulun, yoksa Vodafone'dan çıkacağım. Hat istediğim gibi değil, lütfen bu sorunu çözün, aksi halde Vodafone'dan ayrılacağım.

26.07.2025 tarihinde tarifemin yenilenmesine rağmen aynı gün hattıma 145 TL aşım ücreti yansıdığını fark ettim. Bu ücretlendirme bilgim dışında gerçekleşmiştir. Bu ücretlendirmenin hattıma iade edilmesini talep ediyorum. 26.07.2025 saat 10.58 de aradılar. 2 dakika 56 saniye konuşma gerçekleşti. Ta...

Her şey dahil pasaport adı altında paket alımı yapılmıştır. Hiçbir şekilde bilgim yoktur. Kendiliğinden gerçekleşmiştir. Herhangi bir mesaj da gelmedi. İptal de edemiyorum. Faturama yansımadan iptalini arz ediyorum. Aksi takdirde gerekli yasal işlemleri başlatacağım. Vodafone yetkililerinin aramasın...

Vodafone şebeke sorunu yaşıyoruz yıllardır. Ne bir düzeltme ne bir sorum giderme çalışması yapılmıyor. İnternete bile giremiyoruz. Telefon edilmiyor. Mesaj dahi atılmıyor. Aradığımızda ha bir başka başka bahaneler sunulup asla çözüm yapılmıyor. Her yere reklam verileceğine keşke gerçekten hizmet gel...
Vodafone arama asistan Plus servisi aldım. 2 defa müşteri hizmetlerini aradım-her defasında. Buradan açıyoruz dediler ama değişen yine olmadı mesaj gelmiyor. Acil çözülmesini için çözüm bekliyorum. Hattımı taşıdım pişman oldum. Diğer firmalarda iOS uygulama her şey çok açık ve kullanışlı

Cep telefonu numarama 'yasal uyarı başlığı ile uyarı mesajı geldi... T. C. Kimlik numaralı, 90... Numaralı hat için 'yeni abonelik kaydı'işlemi 25.07.2025 tarihinde yapılmıştır. Rızanız dışında ise lütfen Vodafone ile iletişime geçin. Mesajı geldi. Bu işlem ile alakam yok. Acil bilgi istiyorum

Sürekli bahis sitelerinden mesaj alıyorum. Bu sorunumun çözülmesi için daha önce de bir çok kez şikayet yazdım ama bir türlü çözülmedi. Tekrar yazmak istedim. Eğer Vodafone buna bir çözüm bulamazsa hattımı değiştirmeyi düşünüyorum. Artık çok sıkıldım bu tarz mesajlardan. Sorunumun en kısa sürede çöz...

Vodafone’un mobil uygulaması üzerinden 28 günlük "Kolay Paket" (Tam senlik 1GB + 1GB FreeZone) satın aldım. Paketin tanıtımında sosyal medya ve oyun yönüne “sınırsız” kullanım olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak paketim aktif edildiğinde sadece 1GB internet tanımlanırken, sosyal medya ve oyun uygu...
Hattı Vodafone'da olan bir yakınımın paketinde 1000 dakika konuşma hakkı var ve 250 dakikayı geçtiğinde konuşma aşım ücreti olarak faturasına ek 400 TL civarında bir fatura yansıtılmış. Konuşma paketinin içerisinde 1000 dakika hakkı varken nasıl 250 dakikayı geçtiğinde fatura yansıtabiliyor. Konuşma...

Vodafone'dan hattıma 11 Temmuz tarihinde 20 GB 135 TL olarak mesaj geldi. Yanımda uygulamasından aynı tarifeyi görüntüledim ve geçiş yapmak istedim ancak geçiş yapamadım. Yani, fiyatı düşük teklif verdikleri için insanlarla dalga geçiyormuş gibi mesaj atıyorlar fakat tarifeye geçiş yapılmıyor.
15 yıldır neredeyse Vodafone müşterisiyim. Güvenli Depo uygulamasını kullanıyor ve düzenli ödemesini yapıyorum. Çocuğumun küçüklük fotoğrafları, bütün anılarımız Güvenli Depo'da saklı. Ancak bilmeden başka bir operatöre geçtim. Geçtikten sonra Vodafone bana mesaj attı ve üç gün içerisinde Güvenli De...

26 Temmuz 2025 tarihinde saat 16.04'te, iznim dışında Vodafone'dan telefonum aracılığıyla 6493 SMS hattına mesaj gönderilmiştir. Mesaj içeriği şu şekildedir: DCB_ASSOCIATION:WD22D5EC1I7PJLE7IIA53RQD7QJ45B933. Vodafone'un 542 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda muhatap bulamadım. Vodafone hakkın...