Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Güvenli Depo
Vodafone Güvenli Depo Verilerimin Silinmesi Ve Destek Eksikliği

ID:33169163

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Güvenli Depo Verilerimin Silinmesi Ve Destek Eksikliği

Ceren

Vodafone

26 Temmuz 2025 18:16

426

15 yıldır neredeyse Vodafone müşterisiyim. Güvenli Depo uygulamasını kullanıyor ve düzenli ödemesini yapıyorum. Çocuğumun küçüklük fotoğrafları, bütün anılarımız Güvenli Depo'da saklı. Ancak bilmeden başka bir operatöre geçtim. Geçtikten sonra Vodafone bana mesaj attı ve üç gün içerisinde Güvenli Depo'daki bütün verilerimin silineceğini bildirdi. Şimdi soruyorum, yıllardır Vodafone müşterisiyim ve bütün anılarım, tüm şahsi bilgilerim bu uygulamada yedekli. Şimdi ise geçtiğim operatörden cayma bedeli ödemem gerekiyor, Vodafone'a geri dönmem için. Ancak Vodafone'da hiç kimse bana yardımcı olmuyor. Bütün anılarım silinecek, lütfen yardımcı olun. Güvenli Depo ödemesini yapmaya devam edeyim, bir sene sonra zaten Vodafone'a geçerim. Lütfen mağduriyetimi giderin, yardımcı olun.

vodafone-guvenli-depo-verilerimin-silinmesi-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Gelişme

27 Temmuz 2025 19:54

Vodafone'a yazıyorum ama bana yardımcı olmuyor güvenli depodan mesaj geliyor bir gün sonra bütün verilerimi silineceği söyleniyor yıllarca ödediğim paranın iadesini istiyorum o zaman ve ayrıca de dava açacağım Ödemiş olduğum önceki yıllarca Ödemiş olduğum fotoğraflarını nasıl silebilirsiniz ben böyle bir şeyi kabul etmiyorum şu zamana kadar Ödemiş olduğum fotoğrafları silemezsiniz lütfen yardımcı olun yoksa bu işi ben uzatacağım

vodafone-guvenli-depo-verilerimin-silinmesi-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Vodafone

26 Temmuz 2025 19:23 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

28 Temmuz 2025 09:41

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

28 Temmuz 2025 11:49

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma Sonrası Güvenli Depoya Erişim Engeliyle Anılarımı Kaybetme Riski

Neşe

Vodafone

10 Temmuz 2025 16:09

393

Merhabalar. Uzun zamandır Vodafone'un Güvenli Depo uygulamasını kullanıyorum. Hattımı farlı bir operatöre taşıdığım için Güvenli Depo uygulamasına erişimime izin vermiyor. Verilerimi saklasın diye yıllardır bu uygulamaya ücret ödüyorum. Müşteri hizmetleri hat taşındığı için hiçbir şekilde yardımcı o...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'dan Geçiş Sonrası Bulut Hafızadaki Fotoğraflarım Silindi

Gökhan

Vodafone

29 Temmuz 2025 12:38

566

15 sene boyunca kullandığım Vodafone'dan çok fahiş fiyatlar istediği için T****'e geçiş yaptım. Vodafone'da güvenli depo bulut hafıza uygulaması kullanıyordum. T****'e geçiş yaptıktan sonra ödenmediği için bulut hafızanın ücreti çat diye mesaj atıp fotoğraflarınız bir gün sonra silinecek diye mesaj ...

vodafonedan-gecis-sonrasi-bulut-hafizadaki-fotograflarim-silindi-1.jpg

Operatör Değişikliği Sonrası Güvenli Depo'ya Erişimim Engellendi, Fotoğraflarım Kayıp

Doğukan

Vodafone

09 Eylül 2025 18:20

519

21 Ağustos tarihinde Vodafone’dan başka bir operatöre geçiş yaptıktan sonra Vodafone Güvenli Depo uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamada yaklaşık 1500 adet fotoğrafım yedekliydi ve bu verilere şu anda hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Operatör değişikliği öncesinde böyle bir sorun yaşamamıştım. Güve...

operator-degisikligi-sonrasi-guvenli-depoya-erisimim-engellendi-fotograflarim-kayip-1.jpg

1 Yorum

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Operatör Değişikliği Sonrası Güvenli Depo Verilerime Erişim Engellendi

Fatih

Vodafone

07 Ekim 2025 15:23

403

"Teşekkürler hızlı bir şekilde sorun çözüldü"

1 Destek

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Hattımı Taşıdıktan Sonra Güvenli Depo Verilerime Erişemiyorum, Dosyalarım Silinmek Üzere

Ufuk

Vodafone

04 Ağustos 2025 11:08

387

Vodafone operatöründe 0505**93001 numaralı hattımı başka bir operatöre taşımamın ardından, daha önce ücretli olarak kullandığım Güvenli Depo üzerinde kayıtlı olan fotoğraflarıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hattımı taşımadan önce de Güvenli Depo’yu aktif şekilde kullanıyordum ve önemli verilerim bur...