Ajet’in İki Kere İptal Ettiği Uçuşlar Ve Yetersiz Konaklama, Yemek Ve Ulaşım Desteği

Ajet ile yaşadığım iki ayrı uçuş iptali nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 23.01.2026 tarihinde saat 19.00’da gerçekleşmesi gereken Ankara–Diyarbakır uçuşum, uçuştan sadece iki saat önce iptal edildi. Öğrenci olarak yurttan çıkışımı yapmış olduğum için tekrar yurda geri dönmem mümkün değildi ve geceyi ortada kalarak geçirmek zorunda kaldım. Geceye doğru destek ekibi bizi bir otele yönlendirdi ancak o gün için herhangi bir yemek imkanı sağlanmadı.

Cuma günü Diyarbakır’da olmam gereken acil bir işim vardı, buna rağmen bana iki gün sonrasına, 25.01.2026 saat 07.40’a yeni bir uçuş verildi ve bu uçuş da iptal edildi. İptal bilgisi bu kez uçuştan yaklaşık dört saat önce geldi. Sabah 05.00’te otelden çıkış yapmam gerektiği, servisle havaalanına götürüleceğim söylendi. Sabah itibarıyla kalacak bir yerim olmayacak, tüm eşyalarımla birlikte tekrar havaalanına gitmek zorunda kalacağım. Aynı gün içinde Diyarbakır’a iki uçuş daha planlanmışken, bu uçuşlar iptal edilmezken benim uçuşlarımın iptal edilmesi ayrıca aklımda soru işaretleri oluşturdu.

İptal olan uçuşlarla ilgili verilen destek numarasını aradığımda, tüm taleplerime karşılık sadece bilet ücretinin iadesi veya uygun bir uçuşla değişiklik teklif edildi. Konaklama, yemek ve ulaşım mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm üretilmedi. Otelden 25 km uzaktaki havaalanına tüm eşyalarımla giderek yardım alabileceğim söylendi, ancak taleplerimle ilgili somut bir adım atılmadan konu adeta geçiştirildi. Adım Adar Balçık, PNR numaram 3D3FJF’dir.

Ajet’ten, birkaç saatlik bir ertelemeyle rahatlıkla gerçekleştirilebilecek bir uçuşun neden tamamen iptal edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve mağdur edilen tüm yolcular için yarın mutlaka yeni bir uçuş açılmasını talep ediyorum. Eğer yarın mağdur yolcular için yeni bir uçuş planlanmazsa, uğradığım tüm maddi ve manevi kayıplar için tazminat talep edeceğimi ve konuyu gerekli tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.