Mersin Akdeniz Yeni Mahalle'de Vodafone İnternet Kesintileri Çözülmüyor

Vodafone hattımı yaklaşık on yıldan fazladır kullanıyorum. Faturamın son ödeme günü geldiğinde defalarca kez arayıp mesaj atıyorlar, adeta haksız bir şekilde sürekli rahatsız ediliyorum, ancak internette yaşadığım ciddi kesinti sorununa aynı hassasiyeti göstermiyorlar. Mersin ili Akdeniz ilçesi Yeni Mahalle’de, hattımda belirli saatlerde düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum ve bunu defalarca dile getirmeme rağmen sorun kalıcı olarak giderilmiyor.

Hattım 0542*******54 numaralı hatta bağlı ve yıllardır aynı bölgede aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yaptıkları tek şey telefonu kapatıp açmamı söylemek oldu; bunun dışında herhangi bir teknik inceleme, saha kontrolü veya kalıcı bir çözüm sunulmadı. 2026 yılında Mersin merkezde hâlâ bu seviyede bir internet kesintisi sorunuyla karşılaşıyor olmak, özellikle de uzun yıllardır Vodafone müşterisi olan biri için kabul edilebilir değil.

Vodafone’un, Mersin Akdeniz Yeni Mahalle bölgesindeki altyapı ve çekim sorununu inceleyerek internet kesintisini tamamen ortadan kaldıracak kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum. Faturamı düzenli olarak öderken, karşılığında kesintisiz ve sağlıklı bir hizmet almak istiyorum.