Vodafone Hatımda Sürekli Şebeke Ve İnternet Kesintileri İptal Talebi

Vodafone hattına geçtiğim günden beri hem internet hem de şebeke çekiminde ciddi sorunlar yaşıyorum. Mersin’de, Ankara’da ve bulunduğum her yerde telefonum doğru düzgün çekmiyor, internet bağlantım kopuyor veya hiç bağlanmıyor. Hattımı neredeyse kullanamaz durumdayım.

Faturamı her ay düzenli olarak ödüyorum ve aylık yaklaşık 600 TL fatura ödememe rağmen hizmetten yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hat üzerinde ayar yaptıklarını, telefonumu açıp kapattığımda düzeleceğini söylediler. Söyledikleri tüm yönlendirmeleri birçok kez denememe rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve sorun aynen devam ediyor.

Kullandığım hizmetten faydalanamadığım için Vodafone ile olan hattımı artık kullanmak istemiyorum. Taahhüt iptalinde benden kesinlikle cayma bedeli alınmamasını, hattımın ek bir ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.