Obilet'te İsim Hatası Ajet Ve Pegasus Biletlerini Kullanılamaz Kılıyor

Online bir TÜRSAB acentesi olan Obilet üzerinden annem adına Ajet ve Pegasus havayollarına iki adet uçak bileti satın aldım. Satın alma aşamasında T. C. Kimlik numarası, telefon numarası ve tüm yolcu bilgilerini annemin üzerine doğru şekilde girmeme rağmen, Obilet sistemi annemin adı yerine benim adımı ve soyadımı yolcu adı olarak yazdı.

Bu hatayı online check-in işlemi yapmak istediğimde fark ettim. Bunun üzerine hem Ajet hem de Pegasus müşteri hizmetlerini aradım, ancak isim düzeltme işlemini kendilerinin yapamayacağını, bu işlemi Obilet’in yapması gerektiğini söylediler. Oysa tüm yolcu bilgilerinde T. C. Kimlik numarası, telefon ve cinsiyet bilgileri doğru, sadece ad kısmında sistemsel bir hata var ve çok basit bir isim düzeltmesi ile çözülebilecekken bu hata nedeniyle uçuşa alınamayacağımız ifade ediliyor.

Obilet ile görüştüğümde ise “Yapamıyoruz, havayolu şirketi kabul etmiyor” şeklinde bir yanıt aldım, hiçbir çözüm üretilmedi ve konu ciddiye alınmadı. 10.11.2026 tarihli Ajet Milas-Bodrum – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum için PNR: 51E6AC, 17.11.2026 tarihli Pegasus İstanbul Sabiha Gökçen – Milas-Bodrum uçuşum için PNR: 2khped numaralı biletlerimin bu nedenle yanma riski bulunuyor.

Hem Ajet’ten hem Pegasus’tan hem de aracı kurum olarak Obilet’ten, Obilet kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu açık isim hatasının hiçbir mağduriyet yaratmadan düzeltilmesini talep ediyorum. Annem adına düzenlenmesi gereken misafir yolcu adı kısmının annemin adıyla düzeltilerek biletlerin sorunsuz şekilde kullanılmasını istiyorum. Tüm bilgiler doğru girilmiş olmasına rağmen, yalnızca sistemsel bir ad-soyad hatası yüzünden uçuş haklarımızın yanmasını kabul etmiyorum ve konu hakkında acil dönüş bekliyorum.