Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Şebeke
Memnuniyet Anketi Sonrası Vaat Edilen 10 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı

ID:34260206

Memnuniyet Anketi Sonrası Vaat Edilen 10 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı

Zilan

Vodafone

17 Kasım 2025 16:39

511

Faturasız Vodafone hattımı kullanıyorum. 13 Kasım Çarşamba ve 14 Kasım Perşembe günleri iki farklı numaradan arandım. Memnuniyet anketine katıldığım için aylık 10 GB internet tanımlanacağı söylendi. Ayrıca şebeke sorunum olduğunu belirttim ve bu konuda yardımcı oldular, şebeke düzeldi. Ancak 10 GB internet hattıma tanımlanmadı. Perşembe günü tekrar arandığımda görüşme yüzüme kapatıldı, daha sonra tekrar aramışlar fakat ulaşamadım.

Bu sorun Diyarbakır/Silvan’da yaşandı ve daha önce de benzer bir durumla karşılaştım. Vodafone müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim. Herhangi bir ücret ödemem veya paket değişikliğim olmadı, sadece şebeke sorunum giderildi.

Vodafone’dan, memnuniyet anketi sonrasında tarafıma vaat edilen 10 GB internetin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

17 Kasım 2025 17:10 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

17 Kasım 2025 17:22

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Kampanya İnterneti Hattıma Tanımlanmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Sedat

Vodafone

11 Eylül 2025 19:28

450

28 Eylül sabahı saat 6’da Vodafone Yanımda uygulamasından 610 TL karşılığında faturasız hat için 20 GB internet, 250 SMS, 750 dakika ve 15 GB ekstra promosyon içeren bir paket satın aldım. Kampanya kapsamında toplamda 35 GB internetin hattıma tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak, 15 GB’lik promosyon i...

vodafone-kampanya-interneti-hattima-tanimlanmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-4.jpg

vodafone-kampanya-interneti-hattima-tanimlanmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.jpg

vodafone-kampanya-interneti-hattima-tanimlanmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

vodafone-kampanya-interneti-hattima-tanimlanmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Söz Verilen 10 GB Hediye İnternet Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Furkan

Vodafone

26 Ağustos 2025 13:23

192

25 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:31’de Vodafone faturasız hattıma “Memnuniyet Araması” kapsamında 10 GB hediye internet tanımlanacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen internet hattıma yüklenmedi. Bu sorunla daha önce de birkaç kez karşılaştım ve benzer şekilde mağdur edildim...

vodafone-soz-verilen-10-gb-hediye-internet-yuklenmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-2.jpg

vodafone-soz-verilen-10-gb-hediye-internet-yuklenmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone 10GB Kampanyası Taahhüt Edildiği Halde Hattıma Tanımlanmadı

Esra

Vodafone

11 Eylül 2025 00:36

173

"Sorun çözüldü ilginiz için teşekkürler"

Hasret sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Kampanya Vaadi Olan 10 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı

Hasret

Vodafone

09 Ekim 2025 22:49

799

"Hediye internet hesabıma tanımlandı, teşekkür ederim."

vodafone-kampanya-vaadi-olan-10-gb-internet-hattima-tanimlanmadi-4.jpg

vodafone-kampanya-vaadi-olan-10-gb-internet-hattima-tanimlanmadi-2.jpg

vodafone-kampanya-vaadi-olan-10-gb-internet-hattima-tanimlanmadi-1.jpg

Vodafone Hattım Tamamen İşlevsiz, Çözüm Yok!

Murat

Vodafone

13 Eylül 2025 23:17

317

Vodafone faturasız ve sınırsız hattımı Diyarbakır Silvan’da kullanmaya başladığımdan beri sürekli şebeke sorunları yaşıyorum. Ne internet bağlantısı sağlayabiliyorum ne de arama yapabiliyorum, hattım neredeyse tamamen işlevsiz durumda. Bu sorunlar her zaman ve her yerde devam ediyor. Defalarca Voda...