to read complaints and reviews, or file yours.Memnuniyet Anketi Sonrası Vaat Edilen 10 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı
Faturasız Vodafone hattımı kullanıyorum. 13 Kasım Çarşamba ve 14 Kasım Perşembe günleri iki farklı numaradan arandım. Memnuniyet anketine katıldığım için aylık 10 GB internet tanımlanacağı söylendi. Ayrıca şebeke sorunum olduğunu belirttim ve bu konuda yardımcı oldular, şebeke düzeldi. Ancak 10 GB internet hattıma tanımlanmadı. Perşembe günü tekrar arandığımda görüşme yüzüme kapatıldı, daha sonra tekrar aramışlar fakat ulaşamadım.
Bu sorun Diyarbakır/Silvan’da yaşandı ve daha önce de benzer bir durumla karşılaştım. Vodafone müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim. Herhangi bir ücret ödemem veya paket değişikliğim olmadı, sadece şebeke sorunum giderildi.
Vodafone’dan, memnuniyet anketi sonrasında tarafıma vaat edilen 10 GB internetin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
