to read complaints and reviews, or file yours.Mardin Mazıdağı Sakızlı Köyü Por Mezrasında Vodafone Kapsama Sorunu Çözülmedi
Mardin Mazıdağı Sakızlı Köyü Por mezrasında bir yılı aşkın süredir ciddi şebeke sorunu yaşıyoruz. Köyümüze yaklaşık 2 km mesafede Vodafone istasyonu olmasına rağmen, köy içinde hat neredeyse hiç çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor.
Köyde 50’den fazla kişi aynı sıkıntıyı yaşıyor. Bazı evlerde insanlar dışarı çıkmasına rağmen telefonları ya çok zayıf çekiyor ya da hiç çekmiyor, diğer evlerde de çekim gücü sürekli zayıf olduğu için sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, internet kullanamıyoruz.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde “şikayetiniz oluşturuldu” denildi ancak hiçbir somut iyileştirme yapılmadı, sadece kaydınız alındı denilerek geçiştirildik. Arayan herkes aynı cevabı alıyor fakat köydeki çekim sorunu devam ediyor.
Vodafone’un Mardin Mazıdağı Sakızlı Köyü Por mezrasındaki kapsama ve çekim sorununu yerinde inceleyerek, istasyon ve altyapı düzenlemesini yapmasını, köyümüzde sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapıp internet kullanabilecek duruma getirmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetimi Mardin Mazıdağı Sakızlı Köyü'nde şebeke sinyalinin çok zayıf olması ve zaman zaman tamamen kesilmesi üzerine yaptım. Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arayanlar sorunu not aldığını söyledi ancak hiçbir iyileştirme yapılmadı. Arama sonrası bir yetkili beni aradı ancak sorunum hâlâ aynı ve çözüm sağlanmadı.
