to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da 9 Taksit Kampanyası Ve Ödeme Ekranı Uyuşmazlığı
Hepsiburada üzerinden Baymak 12 BTU Plus klima satın almak isterken, sitede belirtilen taksit kampanyası ile ödeme ekranındaki taksit seçenekleri birbirini tutmuyor. Hepsiburada kredi kartını özellikle bu alışverişi 9 taksit kampanyasıyla yapmak için çıkardım, ayrıca Hepsiburada Premium üyeliği de aldım. Ancak ürün sayfasının üst kısmında 9 taksit kampanyası görünmesine rağmen ödeme adımına geçtiğimde en fazla 7 taksit seçeneği çıkıyor ve ayrıca vade farkı uygulanıyor.
Bu durum 21 Ağustos 2026 tarihinde yaşandı ve ekranda yazan kampanya ile ödeme ekranındaki seçeneklerin uyuşmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kampanyadan belirtilen şekilde, ilave vade farkı ödemeden ve 9 taksit imkanıyla yararlanmak istiyorum. Ürünü, sayfada vaat edilen koşullarla alabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
