to read complaints and reviews, or file yours.Makul Teklif Alamadığım İçin Vodafone’a Şikayet
Vodafone’da uzun süredir kullandığım 0545*****45 numaralı hattımın faturalı hat sözleşmesi bittikten sonra, bana uygun bir faturalı tarife sunulmadığı için istemeyerek faturasıza geçmek zorunda kaldım. Yaklaşık son 2 aydır tekrar faturalı hatta geçmek istiyorum ancak bana makul bir teklif verilmiyor.
Müşteri hizmetleriyle ve bayiiyle yaptığım görüşmelerde hattıma en düşük 10 GB içeren, 440 TL civarında bir faturalı paket sunulduğu söylendi. Ben daha önce çok daha uygun fiyatlara faturalı hat kullanmış bir müşteri olarak, bu teklifin hattım ve bütçem için uygun olmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan, Şanlıurfa Haliliye’de kullandığım hattım için, aylık 300 TL bandında, makul ve kullanılabilir bir faturalı tarife sunulmasını ve tekrar faturalı hatta geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
