to read complaints and reviews, or file yours.Makul Tarife Arayışında Yüksek Fiyatlar Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımın sözleşmesinin bitmesine az bir süre kala yaklaşık 15 gündür kendime uygun, makul fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Mevcut müşterilere sunulan tarifelerin fiyatları çok yüksek olduğu için, hattımı aynı operatörde devam ettirmek istememe rağmen mantıklı bir seçenekle karşılaşamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp bayilerle de görüştüm ancak bana bütçeme uygun, tatmin edici bir teklif sunulmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak devam etmek isterken, yeni tarife fiyatlarının bu kadar yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, mevcut müşteri olduğum için bunu da dikkate alarak daha uygun fiyatlı, makul ve rekabetçi bir tarife sunulmasını ve sözleşme yenileme sürecimde bana yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
