Mahallede Vodafone Şebekesi Çekmiyor, İletişimimiz Aksıyor

Murat

388

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 01.05.2025 tarihinden bu yana Ankara Etimesgut Elvankent Topçu Mahallesi 1515. Sokak’ta evimizin içinde cep telefonu şebekesi neredeyse hiç çekmiyor, doğru düzgün görüşme yapamıyoruz. Mahallemizde baz istasyonunun kaldırıldığı söyleniyor ve çevremizdeki herkes aynı sorunu yaşıyor.

Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde de baz istasyonunun kaldırıldığı bilgisi verildi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, kimse ilgilenmiyor. Evlerimizde telefonlarımız çekmediği için hem günlük iletişimimiz hem de işlerimiz aksıyor.

Mahallemizdeki şebeke sorununun bir an önce incelenmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu düzenlemesinin yapılarak çekim probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Sorun düzelmezse Vodafone hattımı kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Gelişme

06 Ocak 18:40

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır evimde şebeke çekmeme sorunu yaşıyorum. Evde neredeyse hiç sinyal alamıyorum, bu nedenle sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, baz istasyonunu işleten şirkete bilgi verildiği ve sorunun 2026 yılında çözüleceğinin söylendiği belirtildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir düzelme olmadı ve şebeke sorunum aynen devam ediyor.

Vodafone’dan, yaşadığım bölgede baz istasyonu ve sinyal sorununu inceleyip evimdeki şebeke çekmeme problemini kalıcı olarak gidermesini talep ediyorum.

06 Ocak 18:30

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 01.01.2025 tarihinden bu yana Ankara Etimesgut Elvankent Topçu Mahallesi 1515. Sokak’ta evimizin içinde cep telefonu şebekesi neredeyse hiç çekmiyor, doğru düzgün görüşme yapamıyoruz. Mahallemizde baz istasyonunun kaldırıldığı söyleniyor ve çevremizdeki herkes aynı sorunu yaşıyor.

Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde baz istasyonunun kaldırıldığı bilgisi verildi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, kimse ilgilenmiyor. Evlerimizde telefonlarımız çekmediği için hem günlük iletişimimiz hem de işlerimiz ciddi şekilde aksıyor. Baz istasyonu sinyalinin düzeltileceği söylendi fakat hiçbir şekilde düzelme olmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Mahallemizdeki şebeke sorununun bir an önce yerinde incelenmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu düzenlemesinin yapılarak çekim probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Sorun düzelmezse Vodafone hattımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Murat

Vodafone 2026 da şebeke sinyal sorunu vardediler baz şirketiyle alakalı düzeltme yapılacak dendi şebeke çekmeme sorunu devam ediyor çok mağdur oluyoruz boş yere fatura ödüyorum yoksa Vodafone'da çıkacağım bilginize