to read complaints and reviews, or file yours.Macbook İçin Aldığım Sınırsız İnternet Paketi 15 GB Sonrasında Kısıtlandı Ve İade Talep Ediyorum
Vodafone faturasız hattıma, Macbook’umda çalışmak için sınırsız internet paketi satın aldım. Ancak paketi başka bir cihazla kullandığımda 15 GB sonrasında internet paylaşımı kısıtlandı ve bağlantı yapamaz hale geldim. Bunun üzerine 15 GB’lik ek paket de satın aldım fakat ek pakete rağmen Macbook’umda interneti hâlâ kullanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak bugün içinde üç kez çağrı merkeziyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, ayrıca aldığım paketin iptalini ya da ücret iadesini de gerçekleştiremediler. Satın alırken bu şekilde bir kısıtlama olduğu açık ve net şekilde belirtilmediği için kendimi mağdur hissediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, aldığım paketin iptal edilmesini ve ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
