Litmatch Hesabım Haksız Engellendi Ve VIP Üyelik İle Elmas İadesi Talebi

Litmatch uygulamasını Android cihazımda kullanırken hiçbir topluluk kuralını ihlal etmediğim halde bugün hesabıma erişimim engellendi. Uygulamaya girmeye çalıştığımda önce topluluk kurallarını ihlal ettiğime dair bir uyarı aldım, ardından da “Giriş yaptığınız cihaz engellendi, lütfen giriş yapmak için başka bir cihaza geçin” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım. Gelen bildirime göre hesabım 26.05.2125 tarihine kadar yasaklanmış görünüyor ve şu anda hesabıma giremiyorum.

Hesabımda 43 TL ödeyerek aldığım vıp üyelik bulunuyor ve bunun dışında bugüne kadar pek çok kez ve düzenli olarak elmas satın alımı yaptım. Yani hesabımda hem aktif bir üyelik hem de defalarca para ödeyerek aldığım bakiyeler mevcutken, herhangi bir açıklama yapılmadan ve somut bir ihlal belirtmeden bu kadar uzun süreli bir ban uygulanmasını kabul etmiyorum. Uygulamada kimseye hakaret etmedim, rahatsız edici bir davranışta bulunmadım, topluluk kurallarını ihlal edecek hiçbir şey yapmadım ve kurallara uygun şekilde sohbet ediyordum.

Litmatch’ten, hesabıma getirilen yasağın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere verildiyse hesabımın ve cihaz erişimimin derhal açılmasını talep ediyorum. Eğer yasağın kaldırılması mümkün değilse, kalan vıp üyelik sürem ve satın aldığım tüm elmaslar dahil olmak üzere hesabıma bağlı tüm ödemelerimin iadesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.