Levent’te Vodafone Mobil İnternet Kesintisi Ve Hattı İptal Talebi

Ayfer

30 Nisan 13:33

Vodafone’a numaramı taşıdığımdan beri, yaklaşık 15 Ekim’den bu yana İstanbul Levent’te neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde mobil internet kullanamıyorum. İşimi telefon üzerinden yürütmem gerektiği için sürekli internet bağlantısına ihtiyaç duyuyorum ancak Levent’in herhangi bir noktasında, hem açık alanda hem de kapalı ortamlarda internet ya çok geç bağlanıyor ya da hiç bağlanmıyor. Özellikle atama yaparken normalden çok daha uzun sürede bağlantı kuruluyor, çoğu zaman da bağlanmadığı için işlemi iptal edip tekrar denemek zorunda kalıyorum.

Bu sorunla ilgili bir kere çağrı merkezini aradım, kaydım açıldı ve internet ayarlarım güncellendi ancak hiçbir iyileşme olmadı. Son görüşmemizde cayma bedelimin iade edilemeyeceği söylendi fakat bulunduğum lokasyonda bu kadar temel bir hizmeti alamıyorken taahhüde devam etmem bekleniyor. Yaklaşık 6 ay daha devam eden bir taahhüdüm bulunuyor ve bu süre boyunca bu şartlarda devam etmek istemiyorum.

Levent bölgesinde yaşadığım çekim ve internet sorununun detaylı şekilde incelenmesini, teknik olarak bir çözüm üretilemiyorsa da cayma bedelim alınmadan hattımın iptaline veya başka operatöre geçişime onay verilmesini talep ediyorum.

Vodafone

30 Nisan 16:03 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emrah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Mobil Hattım İş Yerimde İnternet Çekmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Emrah

Vodafone

10 Aralık 2025 14:18

324

"Sorun çözüldü"

Fethi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Faturalı Hatta Geçiş Sonrası Mobil Veri Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Fethi

Vodafone

21 Kasım 2025 09:46

187

"Müşteri temsilcisi Damla hanım yetkin ve bilgiliydi şimdiye kadar çözülmeyen sorunumu çözdü teşekkürler"

Hidayet sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone’da Yeni Hatta Çok Düşük İnternet Hızı Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti

Hidayet

Vodafone

14 Eylül 2025 21:10

800

Vodafone’a yeni hat taşıma işlemi gerçekleştirdim ve hattım tamamen aktif edildi. Ancak ilk günden itibaren Muğla Fethiye’de ve bulunduğum her yerde b...

Vodafone’da Yeni Hatta Çok Düşük İnternet Hızı Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti

vodafoneda-yeni-hatta-cok-dusuk-internet-hizi-ve-cozum-eksikligi-magduriyeti-2.jpg

Numan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımda Sürekli Çekim Sorunu Yaşıyorum

Numan

Vodafone

26 Kasım 2025 10:23

251

Yaklaşık bir aydır Vodafone faturalı mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece’de hem evimde hem de iş yerimde telefonla konuşmakta ve mobil internet kullanmakta zorlanıyorum. Çoğu zaman görüşme yapabilmek ve internete girebilmek için ofisin dışına çıkmak zorunda kalıyorum...