to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Müşteri Yenileme Teklifi Almadı
Uzun süredir Vodafone kurumsal müşterisiyim ve şirketim üzerine kayıtlı beş adet hattımı en az iki yıldır Vodafone üzerinden kullanıyorum. 07.02.2026 tarihinde yalnızca sözleşmemin biteceğine dair bir SMS aldım, ancak yeni dönem için herhangi bir tarife teklifi ya da pazarlama amaçlı bir arama yapılmadı. 22.02.2026 tarihinde gelen diğer SMS ile birlikte sözleşmemin sonuna geldiğimi anladım ve Vodafone gibi büyük bir firmanın kurumsal müşterisine yeni dönem için hiçbir teklif sunmamasına gerçekten şaşırdım.
Günümüzde SMS’in artık çok dikkate alınmadığı, daha çok arama veya e-posta ile bilgilendirme yapılan bir dönemdeyiz. Buna rağmen sadece sözleşmenin biteceğini bildiren bir SMS ile yetinilmesi, yeni fiyat ve tarife teklifi için hiçbir geri dönüş yapılmaması, kendimi kurumsal müşteri olarak değersiz hissetmeme yol açtı. İsparta Merkez'de kullanılan hatlarım için yeni dönem öncesinde bir kurumsal müşteri temsilcisinin beni arayıp bilgilendirmesini ve tarafıma uygun tarife/fiyat tekliflerinin sunulmasını beklerdim.
Vodafone’un Kurumsal Hesap No: 7001955271 numaralı müşterisi olarak, kurumsal müşterilere değer verildiğini hissettirecek şekilde, tarafıma yeni dönem için uygun tarife teklifleri ile birlikte kurumsal müşteri temsilcisi tarafından ivedilikle aranmak ve bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, Evet arayan ilgili 1 kez çağrı bıraktı konuşmak için aramadı anladığım kadarıyla Çözüm üretebilecek misiniz? Yoksa başımın çaresine bakalım mı?
Vodafone’a kurumsal müşteriyim, sözleşmemin bitişi hakkında sadece SMS aldım, yeni dönem için teklif ve arama bekledim ama hiç arama gelmedi, temsilci yok, süreç hâlâ beklemede.
