Kurumsal Müşteri Yenileme Teklifi Almadı

Uzun süredir Vodafone kurumsal müşterisiyim ve şirketim üzerine kayıtlı beş adet hattımı en az iki yıldır Vodafone üzerinden kullanıyorum. 07.02.2026 tarihinde yalnızca sözleşmemin biteceğine dair bir SMS aldım, ancak yeni dönem için herhangi bir tarife teklifi ya da pazarlama amaçlı bir arama yapılmadı. 22.02.2026 tarihinde gelen diğer SMS ile birlikte sözleşmemin sonuna geldiğimi anladım ve Vodafone gibi büyük bir firmanın kurumsal müşterisine yeni dönem için hiçbir teklif sunmamasına gerçekten şaşırdım.

Günümüzde SMS’in artık çok dikkate alınmadığı, daha çok arama veya e-posta ile bilgilendirme yapılan bir dönemdeyiz. Buna rağmen sadece sözleşmenin biteceğini bildiren bir SMS ile yetinilmesi, yeni fiyat ve tarife teklifi için hiçbir geri dönüş yapılmaması, kendimi kurumsal müşteri olarak değersiz hissetmeme yol açtı. İsparta Merkez'de kullanılan hatlarım için yeni dönem öncesinde bir kurumsal müşteri temsilcisinin beni arayıp bilgilendirmesini ve tarafıma uygun tarife/fiyat tekliflerinin sunulmasını beklerdim.

Vodafone’un Kurumsal Hesap No: 7001955271 numaralı müşterisi olarak, kurumsal müşterilere değer verildiğini hissettirecek şekilde, tarafıma yeni dönem için uygun tarife teklifleri ile birlikte kurumsal müşteri temsilcisi tarafından ivedilikle aranmak ve bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.