Doğum Günü Kampanyasında Uygulanmayan İndirim Mağduriyetim

Pegasus’un doğum gününe özel kampanyasından yararlanmak için 15 Ağustos 2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Ankara Esenboğa uçuşu için hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden bilet almaya çalıştım. Ancak doğum günüme özel tanımlanmış olması gereken indirim hiçbir şekilde bilet tutarına yansımadı ve kampanyayı sisteme ekleyemedim.

Hem siteden hem uygulamadan defalarca denememe rağmen indirim uygulanmadı, herhangi bir açıklama ya da net bir uyarı da almadım. Doğum gününe özel diye duyurulan bir kampanyanın bu şekilde çalışmaması ve indirim hakkımın fiilen verilmemesi bana göre kabul edilemez ve müşteriyi mağdur eden bir durum.

Doğum günü kampanyamın geriye dönük olarak ilgili uçuşuma eksiksiz şekilde uygulanmasını ve indirim hakkımın sağlanmasını, eğer bu mümkün değilse de konuyla ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.