to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hatım Eksik Evrak Nedeniyle Kapalı, İş Süreçlerim Aksıyor
Vodafone kurumsal hattımı online başvuru ile açtırdım ancak hattım 17 Mart’tan bu yana “eksik evrak” gerekçesiyle kapalı durumda tutuluyor. Yaklaşık iki haftadır hattımı kullanamıyorum ve kurumsal hattım olmasına rağmen iş süreçlerim ciddi şekilde aksıyor.
Bu süre içinde sorunu çözmek için üç kez mail gönderdim, dört kez çağrı merkezi ile görüştüm ve iki farklı bayiye giderek evrak teslim ettim. Buna rağmen her seferinde benden farklı bir belgenin eksik olduğu söyleniyor ve net, tutarlı bir bilgi verilmiyor. Defalarca evrak teslim etmeme ve gerekli adımları yerine getirmeme rağmen hattım hâlâ kapalı.
Vodafone’un, gerekli tüm kontrolleri derhal yaparak kurumsal hattımı acilen açmasını talep ediyorum. Bu süreçte uğradığım zaman ve iş kaybı nedeniyle doğan tazminat hakkımı da saklı tuttuğumu özellikle belirtmek isterim.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sizin tarafınızdan aranmadım, telefonumda cevapsız çağrı yoktur. Tobi hiçbir şekilde yardımcı olamıyor. Sorun çözmek konusunda çok yetenekli olduğunuzu düşünmüyorum. Beni arayın lütfen ve sorunu çözün. Ya da aboneliğimi lütfen iptal edin başka operatöre geçeyim, sizinle devam etme konusunda ısrarcı değilim emin olabilirsiniz. İptal edin
Kurumsal hattım eksik evrak gerekçesiyle kapalı tutuluyor. Üç kez mail, dört kez çağrı merkezi ve iki bayiye giderek evrak teslim ettim, fakat her seferinde farklı bir belgenin eksik olduğu söylendi. Hiç geri dönüş, SMS ya da telefon almadım ve hattım hâlâ kapalı. Bu durum iş süreçlerimi ciddi şekilde aksattı.
