Kurumsal Hatım Eksik Evrak Nedeniyle Kapalı, İş Süreçlerim Aksıyor

Sarp

Vodafone

01 Nisan 21:43

Vodafone kurumsal hattımı online başvuru ile açtırdım ancak hattım 17 Mart’tan bu yana “eksik evrak” gerekçesiyle kapalı durumda tutuluyor. Yaklaşık iki haftadır hattımı kullanamıyorum ve kurumsal hattım olmasına rağmen iş süreçlerim ciddi şekilde aksıyor.

Bu süre içinde sorunu çözmek için üç kez mail gönderdim, dört kez çağrı merkezi ile görüştüm ve iki farklı bayiye giderek evrak teslim ettim. Buna rağmen her seferinde benden farklı bir belgenin eksik olduğu söyleniyor ve net, tutarlı bir bilgi verilmiyor. Defalarca evrak teslim etmeme ve gerekli adımları yerine getirmeme rağmen hattım hâlâ kapalı.

Vodafone’un, gerekli tüm kontrolleri derhal yaparak kurumsal hattımı acilen açmasını talep ediyorum. Bu süreçte uğradığım zaman ve iş kaybı nedeniyle doğan tazminat hakkımı da saklı tuttuğumu özellikle belirtmek isterim.

Vodafone

02 Nisan 16:04 (Şikayetten 18 saat sonra)

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sarp

03 Nisan 00:26

Sizin tarafınızdan aranmadım, telefonumda cevapsız çağrı yoktur. Tobi hiçbir şekilde yardımcı olamıyor. Sorun çözmek konusunda çok yetenekli olduğunuzu düşünmüyorum. Beni arayın lütfen ve sorunu çözün. Ya da aboneliğimi lütfen iptal edin başka operatöre geçeyim, sizinle devam etme konusunda ısrarcı değilim emin olabilirsiniz. İptal edin

Sarp

09 Nisan 16:47

Kurumsal hattım eksik evrak gerekçesiyle kapalı tutuluyor. Üç kez mail, dört kez çağrı merkezi ve iki bayiye giderek evrak teslim ettim, fakat her seferinde farklı bir belgenin eksik olduğu söylendi. Hiç geri dönüş, SMS ya da telefon almadım ve hattım hâlâ kapalı. Bu durum iş süreçlerimi ciddi şekilde aksattı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kurumsal Hattım Aniden Kapatıldı: Evrak Eksikliği İddiası Ve İş Kaybı

İhsan

Vodafone

07 Mart 15:54

203

Şirketim adına kullandığım Vodafone kurumsal hattım, tarafıma hiçbir sağlıklı bilgilendirme yapılmadan “eksik evrak” gerekçesiyle aniden kapatılmıştır. Oysa hat başvurusu sırasında gönderilen kurye aracılığıyla tüm sözleşme ve gerekli evraklar eksiksiz şekilde teslim edilmiş, bu işlemin ardından hat...

vodafone-kurumsal-hattim-aniden-kapatildi-evrak-eksikligi-iddiasi-ve-is-kaybi-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kurumsal Numara Taşıma İşlemi Sonrası Hatların Uzun Süreli Kapatılması Ve Çözüm Talebi

Mehmet

Vodafone

16 Mart 11:49

465

Vodafone üzerinden kurumsal numara taşıma işlemi yaptıktan sonra, hatlarımız eksik evrak gerekçesiyle kapatıldı. Yaklaşık iki aydır hatlarımız kapalı ve bu süreçte defalarca kez istenen evrakları e‑posta yoluyla göndermeme rağmen herhangi bir çözüme ulaşamadım. Mağazalara gittiğimizde kurumsal hat ...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Hatım Eksik Evrak İddiasıyla Kapatıldı, Bilgilendirme Yok

Ali

Vodafone

07 Mart 12:49

102

Vodafone kurumsal hattım, eksik evrak olduğu iddiasıyla dün akşamdan beri arama, internet ve SMS’e tamamen kapatıldı. Oysa tarafıma bu konuyla ilgili daha önce hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve eksik evrak hakkında SMS dahi almadım. Şu anda hem hattım kısıtlı olduğu için ne arama yapabiliyorum ne d...

Muhammed sonuçtan memnun

Çözüldü