Kurumsal Hatım 24 Saat Kısıtlı, Eksiksiz Evraklara Rağmen Açılmıyor

Vodafone kurumsal hattım 5325****60, hiçbir geçerli gerekçe olmamasına rağmen tam 24 saattir kısıtlı durumda. Eksik evrak olduğu iddia ediliyor ancak tarafıma söylenen tüm evrakları defalarca iletmeme ve gerekli işlemleri yapmama rağmen hat halen açılmadı ve doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum.

Hakan T******** adına, Argemaks şirketi olarak, vergi numaramız 7700438964 ile kayıtlı kurumsal hattımızın kısıtlanması, işleyişimizi doğrudan olumsuz etkiliyor. Bu süreçte Vodafone bayileri, kurumsal bayii, online destek, mail ve çağrı merkezi dahil pek çok kanaldan defalarca kez iletişime geçtim ancak somut bir çözüm sunulmadı, hattın neden açılmadığına dair net bir açıklama da alamadım.

Kurumsal bir hat üzerinden hem işimiz hem de günlük sosyal iletişimimiz yürüdüğü için ciddi iş kaybı yaşıyor, müşterilerimize ve iş ortaklarımıza ulaşamıyor, prestij kaybına uğruyoruz. Gerekli tüm evrak ve işlemleri yerine getirmiş olmama rağmen hattımın bu şekilde sebepsiz yere kısıtlı kalmasını kabul etmiyorum.

Kurumsal hattımın derhal açılmasını, eksik evrak gerekçesiyle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.