to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hat Bireysel Hatta Taşıma İşleminde Bayi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Eksikliği
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. 0531********20 numaralı şirket hattımı bireysel hatta taşımak istiyorum; ancak gittiğim hiçbir bayide işlemimi yaptıramıyorum. Bayiler ya bu işlemi yapmak istemediklerini söylüyor ya da her gittiğimde sistem çalışmıyor denilerek geri çevriliyorum. Şu ana kadar 4 farklı bayiye gitmeme rağmen hiçbirinde sonuç alamadım.
Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, dolayısıyla telefonla da destek alamadım. Hem bayiler üzerinden hem de müşteri hizmetleri üzerinden işlemimi gerçekleştiremediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Şirket hattımın, talebim doğrultusunda en kısa sürede bireysel hatta taşınmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir çözüm sağlanamadı. Sistemsel aksaklık yüzünden işlemler gerçekleştirilemiyor
