Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurumsal Hat Aktivasyonu İçin Çağrı Merkezinin İlgisizliği Ve Cevapsızlığı

Enes
30 Ocak 17:5999

Yaklaşık 4 gündür bir kurumsal hattın aktivasyonunu yapamayan ilgisiz bilinçsiz bir müşteri temsilci call centeri. Doktor olarak işlemden çıkıp yaklaşık 10 kere bağlandım yanımda uygulamasından talep oluşturdum. 0 geri dönüş 0 memnuniyet. Defalarca ulaşım sağlamaktayız verdiğiniz hizmetin %1 i bile gerçekleşmiyor. Şikayetlerimi Tüketici Hakları üzerinden avukatıma yönlendirdim. Verdiğiniz ve taahhüt ettiğiniz hizmeti gerçekleştiremiyorsanız reklamını yapmamanız gerekir!

30 Ocak 23:57 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

2 Şubat 17:36

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Operatör Hizmetinde Hayal Kırıklığı: İletişim Sorunları Ve Yetersiz Destek

Tayfur
Tayfur
Vodafone
25 Şubat 2025 20:00405

"İllaki şikayet etmemiz gerekiyormuş yetkililer aradı sorunu şimdilik çözdüler (umarım). Teşekkürler..."

Vodafone Hat Aktivasyonunda Sorun Yaşıyorum

Kevser
Kevser
Vodafone
25 Mart 2024 17:0697

Hat aldım ancak hala aktif edilmedi. Hat elime ulaştı ancak kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, yazdım. Verilen...

Vodafone Hat Aktivasyonunda Sorun Yaşıyorum

Vodafone Duran Tarifem Mevcutu Ama Simdi Değil

Sebahat
Sebahat
Vodafone
27 Şubat 2024 10:36196

40 defa müşteri hizmetlerini aradım ancak bağlanamadım. 4yıldır Vodafone müşterisiyim ama artık operatör değiştirmeyi dü...

1

Vodafone Aktif Olmayan Faturalı Hat

Tolga
10 Temmuz 2023 18:0279

Vodafone sizin kadar kötü bir firma görmedim. 4 gündür hat aktif olmadı ve her müşteri hizmetlerini aramada birkaç saate...

5
Çözüldü

Vodafone Numara Taşıma Mağduriyeti

Berkay
Berkay
Vodafone
5 Aralık 2023 16:50931

Numaramı taşımak için başvuru yaptım, bana kimlik bilgilerinin uyuşmadığı s...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone İhya Talebinin 20 Gündür Yapılamaması

Vodafone İhyaTalebinin 20 Gündür Yapılamaması

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Bayilerle Bir Olup Bilgimiz Dışında Hatlar Açıyor!

VodafoneBayilerle Bir Olup Bilgimiz Dışında Hatlar Açıyor!

Profil fotoğrafı
Emrah
Vodafone Kurumsal Hat İlgili Olunmaması

Vodafone KurumsalHat İlgili Olunmaması

Profil fotoğrafı
Osman
Vodafone Havuzda Eski Numaram Var, Vermiyorlar!

Vodafone HavuzdaEski Numaram Var, Vermiyorlar!

Profil fotoğrafı
Kadir
Vodafone 209 Liralık Kampanyayı Kabul Etmedi 360'a Sattırmaya Çalıştı

Vodafone 209Liralık Kampanyayı Kabul Etmedi 360'a Sattırmaya Çalıştı

Profil fotoğrafı
Diren
Vodafone Yeni Abonelik Kaydı

Vodafone YeniAbonelik Kaydı

Profil fotoğrafı
Ayşenur

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri