to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hat Açılma Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Şirketimiz adına Vodafone kurumsal hat başvurusu yaptık. 6 Ekim tarihinde kurumsal satış danışmanı adresimize gelerek sözleşmeleri imzalattı, vergi levhası, imza sirküleri ve kimlik gibi tüm evraklarımızın görüntülerini aldı ve kimlik ile pin kodu doğrulaması yaparak onayı sistem üzerinden gerçekleştirdi. Bu süreçte bize hatların en geç 1–2 gün içerisinde açılacağı bilgisi verildi.
Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen hatlarımız hâlâ açılmadı ve şu anda hiçbir şekilde kullanılamıyor. Üstelik bu süre boyunca tarafımıza hatların durumuyla ilgili net bir bilgi verilmedi, kimse ulaşarak sürecin neden uzadığı veya ne zaman tamamlanacağı hakkında açıklama yapmadı. Hattı kullanmaya başlamamız iş süreçlerimiz açısından oldukça önemli olmasına rağmen belirsizlik devam ediyor.
Kurumsal hat başvurumuzun acilen tamamlanarak hatların aktif edilmesini ve gecikmenin sebebi ile ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
