to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım TikTok Uygulaması İçin Haksız İnternet Kullanımı Ve Yetersiz Destek
Vodafone faturalı hattımda son bir aydır mobil internet paketim çok hızlı tükeniyor ve kullanım detayında en çok interneti TikTok’un harcadığı görünüyor. Ancak telefonumda TikTok uygulaması kesinlikle yüklü değil ve hiçbir şekilde TikTok kullanımı yapmıyorum.
Kahramanmaraş Elbistan’da kullandığım 5424****77 numaralı hattım için müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden başvuru yapmam gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı.
TikTok kullanmadığım halde internetimin TikTok tarafından kullanılmış gibi görünmesinin nedeninin detaylı olarak araştırılmasını, haksız görünen tüm internet kullanımlarının paketime geri yüklenmesini ve bu durumun tekrar yaşanmaması için hattım üzerinde gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
