Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Helin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanmadığım İnternetin Bitmiş Gözükmesi Mağduriyet Yarattı

profile
05 Ekim 2025 03:19
134
Helin'in Teşekkür Mesajı
“İlgilendlee teşekkürler”

Vodafone 60 GB paket kullanıcısıyım. Bugün, İstanbul Zeytinburnu’nda Vodafone Yanımda uygulamasına girerek kalan internetimi kontrol etmek istedim. Ancak uygulamada 'paketiniz bitti' uyarısıyla karşılaştım. Oysa birkaç saat önce 40 GB’dan fazla internetim vardı ve yalnızca iki saat kadar dizi izledim. Birkaç saatte bu kadar yüksek miktarda internetin bitmesi mümkün değil.

Kullanımımda herhangi bir aşırılık olmadığı halde, internetimin bittiğine dair yanlış bir bilgilendirme yapılmasından dolayı mağdur oldum. Sorunun acilen düzeltilmesini ve kalan internetimin tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, bu durumun ilgili mercilere bildirilmesi için başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Müşteri numaram: 1241. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

kullanmadigim-internetin-bitmis-gozukmesi-magduriyet-yaratti-1.jpg
Helin
Helin
05 Ekim 2025 03:01
vodafone-sikayeti-2.jpg
vodafone-sikayeti-1.jpg

Aynı zamanda sorguladığımda SMS olarak da böyle bir yanıt alıyorum uygulamadan ise bambaşka bir cevap

05 Ekim 2025 04:09 (Şikayetten 49 dakika sonra)
06 Ekim 2025 13:40
Helin
Helin
06 Ekim 2025 13:41

İlgilendlee teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
İshak
07 Aralık 2024 04:41
797
Vodafone İnternet Paketim Neden Hızla Tükeniyor?
Vodafone İnternet Paketim Neden Hızla Tükeniyor?

Sınırsız Diye Satılan Paket Gerçekte 30 GB İle Sınırlı Çıktı

profile
31 Ağustos 2025 16:04
728
sinirsiz-diye-satilan-paket-gercekte-30-gb-ile-sinirli-cikti-2.jpg
sinirsiz-diye-satilan-paket-gercekte-30-gb-ile-sinirli-cikti-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Eylül 2025 09:38
275
kisa-surede-anormal-veri-tuketimi-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri