Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33936014
5
Huseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone'dan Haksız Ek Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Huseyin
Vodafone
13 Ekim 2025 14:17
368
Huseyin'in Teşekkür Mesajı
“Çok yardımcı oldular iyi ki Vodafone'luyum”

Vodafone 60 GB tarifesini kullanıyorum ancak paketim her ay 59.3 GB olarak gözüküyor ve tarifeme 2 gün kala 10 GB internet hakkım hızla bitiyor. Sonrasında ise 25 MB ve ardından 500 MB ek paketler tanımlanıp 140 TL aşım ücreti alınıyor. Ayrıca hediye internet hakkımdan da faydalanamıyorum. Bu durumun planlanmış bir senaryo olduğunu düşünüyorum. Benzer sorunları yaklaşık 60 aydır yaşıyorum ve toplamda 300 TL ek ücret ödedim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise “paket durdurma yapsaydınız, o da ücretli aylık 70 TL” şeklinde dalga geçer bir cevap aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı. İstanbul’da yaşıyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini, özellikle de tarafıma yansıtılan ek ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde iki hattımı da başka operatöre taşımayı düşünüyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
13 Ekim 2025 14:33 (Şikayetten 15 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
13 Ekim 2025 17:23
Huseyin
Huseyin
13 Ekim 2025 17:25

Çok yardımcı oldular iyi ki Vodafone'luyum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Aniden Artan İnternet Aşımı Ve Ek Paket Ücretleri Hakkında Mağduriyet

profile
Rümeysa
Vodafone
08 Ekim 2025 23:53
1.139

Son 2 gündür Vodafone hattımda ciddi bir internet aşımı ve ek paket sorunu yaşıyorum. Hattımda aylık 60 GB internet paketim var ve bugüne kadar bu paketi bir ay boyunca rahatça kullanabiliyordum. Ancak son 2 gündür, evde Wi-Fi ile internete bağlandığım halde, gece saatlerinde hattıma defalarca akıll...

vodafoneda-aniden-artan-internet-asimi-ve-ek-paket-ucretleri-hakkinda-magduriyet-1.jpg

Taahhüt Edilen Paket Ücreti Aşıldı, Ekstra Ücretler Hakkında Bilgilendirme Yapılmadı

profile
İbrahim
Vodafone
28 Temmuz 2025 15:05
184

Vodafone’dan 60 GB Yılbaşı paketini, net olarak 300 TL fiyatla aldım ve sözleşmede de bu tutar açıkça belirtiliyordu. Ancak hattımı aldığım günden beri faturalarım sürekli yüksek geliyor ve her ay yaklaşık 550 TL ödemek zorunda kalıyorum. Faturamda aşım, abonelik ve ek paket ücretlendirmeleri yer al...

Aşırı İnternet Kullanım Ücretleri Ve Onaysız Paketler

profile
Zeliha
Vodafone
02 Ocak 2025 15:30
707

Vodafone'luyum. Taahhüdüm bitince yeni taahhüt yaptım. Tarifemde 20 GB internetim var, ilk 3 ay 5 GB hediye. Geçen ay daha 15 gün dolmadan tüm internetim bitti ve üzerine aşım paketi üzerinden 500 MB internet 110 TL karşılığında hattıma tanımlandı. Daha sonra 1 GB internet 135 TL karşılığında hattım...

Bilgim Dışında Tanımlanan Ek Paketler Nedeniyle Yüksek Aşım Ücreti Yansıtıldı

profile
Kübra
Vodafone
26 Ağustos 2025 22:04
382

Vodafone müşterisi olarak 16’sında yenilenen 60 GB internet paketini kullanmaktayım. 15.08.2025 tarihinde, hattımın (son 4 hanesi: 0404) internet paketi tükendiğinde tarafıma aşım uyarı mesajı geldi. Ancak bu noktada, kullanımımın mevcut paketime ek olarak otomatik satın alma şeklinde işlediğini düş...

1756235168516.whatsapp-image-2025-08-26-at-220258.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Faturalı Tarifeler Vodafone hediye internet Vodafone Faturalı Tarifeler 60 gb tarifesi Vodafone Faturalı Tarifeler edebilirim Vodafone ek paket Vodafone 60 gb tarifesi Vodafone aşım Vodafone hat Vodafone 10 gb internet Vodafone edebilirim
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri