to read complaints and reviews, or file yours. 
0501... 3556 numaralı Vodafone hattıma yurt dışına çıktığım gün herhangi bir kullanım yapmamama rağmen otomatik olarak bir paket onaylanmış ve faturama yansıtılmış. Bu durumun çözülmesini istiyorum. Yansıtılan ücretin iadesini talep ediyorum.
Vodafone hattımdan yurt dışı paketi satın almama rağmen, normal yurt dışı ücretlendirmesi yapılmış, defalarca aramama rağmen sorunu çözmediler ve bana yüksek bir fatura çıkardılar. En kısa zamanda sorunun çözülüp fazla alınan ücretin iadesini talep ediyorum.
Vodafone müşteri hizmetleri yurt dışına çıkışım sırasında benden habersiz olarak ve benim onayım alınmadan hattıma otomatik olarak yurt dışı paketi tanımlamıştır. Bu işlem bilgim olmadan yapıldığından dolayı yurt dışı paketini kullanmadığım halde kullandı gibi gösterilerek tarafıma yüksek bedelli fa...
Vodafone faturalı hattımda, ağustos ayında gelen faturama onayım olmadan 399 TL tutarında yurt dışı tarifesi ücreti yansıtıldı. Hiçbir şekilde bu tarife için onay vermedim ve tarafıma bilgi verilmedi. Ayrıca, Ocak ayı faturama da aynı şekilde 698 TL eklenmiş ve otomatik ödeme talimatım olduğu için b...
Vodafone kullanıcı olarak her ay belli bir paket ücretim geliyor ve düzenli olarak ödeniyor. Gelen bir faturam da yurt dışı kullanım ücreti görünüyor ve ben böyle bir kullanım yapmadım. Daha önce aradım ama bununla ilgili dönüş ve çözüm sağlanmadı. Kullanmadığım yurt dışı ücretinin geri iadesini ist...
Vodafone kullanıcısıyım. Yurt dışı arama ve mesaj ile hiçbir alakamız yoktur ve 2-3 defa müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen 3 faturada yurt dışı arama, yurt dışı mesaj diye faturaya yansıtıyorlar. Yurt dışı diye kesilen ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Yorumlar