to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Sim Kart İçin Haksız Borç Ve İcra Şoku
Annem, 2025 Şubat ayında Vodafone şubesinden bir sim kart ediniyor. Daha sonra, akşamında ya da ertesi gün, sim kartın iptal edilmesi için şubede ona yardım eden kişiyi arıyor. Kişi, kartın iptal olduğunu söylüyor. Ancak, ondan 5-6 ay sonra, yani bugün biz tebligat alıyoruz. Hiç kullanılmayan, açık bile olmaması gereken, bir arama bile yapılmayan bir sim karta 3.000+ TL küsur borç çıkartıyorlar ve bizi avukata veriyorlar. Şu anda 1.300 TL, kullanılmayan hattın fatura borcu olarak icra yoluyla bize dönüyor.
Şubenizde umarım kamera kayıtları vardır ve onları saklıyorsunuzdur. Ayrıca umarım aramaları da kaydediyorsunuzdur. Çünkü bu yaptığınız, özellikle yaşlı bir insana karşı, insanlığa sığmaz. Bu parayı ödeyebilirim ancak bu parayı ödemeyeceğim. Hatta bu paranın kat kat fazlasını avukata ödemem gerekirse ödeyeceğim, ancak size bu parayı yine de ödemeyeceğim. Bu şikayete cevabınıza göre tüketici hakları mahkemesinden başlayacağım. Çalışanınızın yaptığı şey çok ayıp, ayrıca bir suçtur.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
