to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim’de Vodafone faturasız hattıma bir internet paketi yaptım. 20 GB haftalık hediye, 15 GB ek hediye ve 5 gün sonra Hediye Çarkı’ndan kazandığım 2 GB internet hattıma tanımlandı. Ancak dün gece saat 00:00’da 15 GB internetimin bittiğine dair mesaj geldi. O saatte uyuyordum ve telefonum internete bağlı değildi. Sabah kontrol ettiğimde 20 GB hediye internetimin de tamamen bittiğini gördüm. Gece boyunca hiçbir kullanım yapmadığım halde tüm internet paketlerim tükenmiş görünüyordu.
Bugün ise yeni bir internet paketi yapmadığım ve sadece tl yüklediğim halde, Vodafone iznim olmadan “Cebinize Uyan İnternet” paketini otomatik olarak yüklemiş ve bakiyemi düşürmüş. Hiçbir onay vermediğim bu işlemden dolayı mağdur oldum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde talep bile oluşturulmadı. İstanbul/Sultanbeyli’de yaşıyorum ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Haksız yere düşen bakiyemin iadesini talep ediyorum.
Vodafone’un “hediye çarkı” kampanyası kapsamında kazandığım internet GB’larını kullandığımı sanıyordum; ancak aylardır aslında bu kullanımların tarifemden düştüğünü fark ettim. Yaklaşık 3 aydır bu sorunu yaşıyorum ve defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, canlı yardıma yazdım. Durumu her se...
Vodafone’un haftalık hediye çarkı kampanyası kapsamında kazandığım internet GB’leri, Ağustos ayından beri her hafta ana paketimden düşüyor. 2025 Kırmızı Fırsat 20GB paketiyle yurt içinde 20 GB internet kullanıyorum. 30/09/2025 tarihinde, sabah kendi paketimde 7,75 GB internetim vardı. Hediye edilen ...
04.10.2025 tarihinde Vodafone faturasız hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Vodafone tarafından hediye edilen 1 GB’lik 6 saatlik inte...
Vodafone Hediye Çarkı’ndan kazandığım günlük 1 GB internet paketim varken, kendi ana paketim olan 20 GB’lik internetimden de kullanım yapılıyor. Hediy...
Merhaba, Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. 8 Eylül tarihinde 25 GB kolay paket yüklemesi yaptım. Pakete ek olarak, paket yüklendikten sonra 15 GB hediye internet olacağı yazıyordu. Fakat paket yüklendikten sonra 15 GB hediye internet verilmedi. Vodafone müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, 3 gü...
Yorumlar