to read complaints and reviews, or file yours. 
Oğlumun kullanıcısı olduğu 5458****15 numaralı Vodafone mobil hatta, bu gece internet kullanılmadığı halde iki kez aşım paketi yansıtıldı. İlk olarak 500 MB için 145 TL, hemen ardından da 1 GB için 180 TL yükleme mesajı geldi ve hatta bu tutarlar işlendi.
Hatta internet kullanılmadığı halde böyle yüksek bedelli aşım paketlerinin otomatik olarak tanımlanmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili müşteri temsilcisine ulaştığımda da bu tür durumlarla ilgilenilmediği yönünde bir tavırla karşılaştım ve sorunuma çözüm üretilmedi.
Kullanılmayan internet için yansıtılan bu aşım paketlerinin iptal edilerek ücretlerin tarafıma iadesini ve konuyla ilgili olarak 5357****41 numaralı telefon hattımdan en kısa sürede aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
Vodafone faturalı hattımı oğlum kullanıyor ve kontörlü hattan geçişte özellikle internet aşımı yaşamak istemediğimi, durdurma özelliği ile bu hattı almak istediğimi belirtmiştim. 18 yaşından küçük olduğu için bu özelliğin ücretsiz sunulması gerektiğini de ilettim. Ancak Ağustos ayında 9 GB internet ...
Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan "akıllı internet aşım paketi" kapsamında 145 TL karşılığında 500 MB internet paketi tanımlanmıştır. Bu şekilde, haksız yere birçok kez ücret ödemek zorunda kaldım. Ayrıca daha önce de paket içerikleri yanlış tanıtılarak tarafıma farklı tarifeler t...
Vodafone Resmi 18 GB tarifesi kullanıcısıyım. Hattımın son 10 MB interneti kalmasına rağmen, aşım paketi otomatik olarak tanımlandı ve 145 TL ücret yansıtıldı. Oysa kalan internetimi kullanmadan, 500 MB’lik aşım paketine de ihtiyaç duymadım ve ikisini de kullanmadım. Buna rağmen bu ücretin alınmasın...
Vodafone hattıma bilgim dışında ve onayım alınmadan, aşım paketi adı altında 500 MB internet 135 TL, ardından 1 GB internet ise 180 TL olarak hattıma ...
Yorumlar