to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan internet üzerinden bir hat başvurusu yaptık, hattı kurye getirdi ve hat Cumartesi günü aktif oldu. Hat aktif olduktan kısa süre sonra hattın özel numara olduğu ve 2.500 TL özel numara ücreti yansıtıldığına dair SMS geldi. Çocuklar hattı aldığı için özel numara olduğundan ve böyle bir ücretten haberim yoktu, 20 GB civarı 250 TL’lik bir tarife diye düşünerek hattı aldık.
Ertesi gün, yani Pazar günü e-Devlet üzerinden hattı hemen iptal ettirdim ve hat iptal oldu. Buna rağmen yaklaşık 10 gün sonra mobil bankacılık üzerinden fatura ödeme bölümünde sorgulama yaptığımda, kullanılmamış bu hat için özel numara ücreti ve cayma bedeli adı altında toplamda yaklaşık 3.600 TL gibi bir borç çıkarıldığını gördüm. Bu tutarla ilgili tarafıma herhangi bir fatura, SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmadı.
Sadece bir gün açık kalan ve hiç kullanılmayan bir hat için, önceden açıkça bilgilendirme yapılmamış bu kadar yüksek özel numara ücreti ve cayma bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bu borcun iptal edilmesini ve hattın alım sürecinde tarafıma açık ve net şekilde söylenmeyen tüm ücretlerin yeniden incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone’dan oğlum kendi adına yeni bir hat aldı mevcut hat benim üzerime kayıtlıydı. Tarife yüksek olduğu için... Müşteri hizmetlerini arayarak mevcut hattım için indirim talep ettim ve yeni bir anlaşma yaptık. Ancak yeni alınan hattı iptal etmek istediğimizde, dehşete düştüm. Kurye hattı teslim et...
07.11.2025 tarihinde kendi adıma, kızımın kullanması için Vodafone Online İşlemler üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Hat kuryeye verildiği gün, kurye firmasını arayarak hattı artık istemediğimi, kesinlikle teslim almak istemediğimi belirttim ve gönderimin iptal edilmesini istedim. Ek olarak p...
Bundan 5 ay önce Vodafone’a faturalı hat başvurusunda bulundum. Fakat yanlışlıkla 2 tane hat başvurusu oldu. Birini hemen e-Devletten iptal ettim ve Vodafone’u da arayarak iptal edildiğini teyit ettim. 15-20 gün sonra Dijital Kurye 2 tane Sim kartı getirdi. Yüne Vodafone’u arayarak iptal ettiğim ha...
Ağustos ayında Vodafone’un internet sitesi üzerinden yedek bir faturalı hat başvurusu yaptım ve hattın kurye ile teslim edileceği söylendi. Kurye geldi, kimlik ve e-Devlet doğrulamalarımı yaptı, hattı teslim etti ve ben de bu hatta ait ilk faturayı hattı hiç kullanmadan ödedim. Hat acil bir ihtiyaç...
Yorumlar