Tur Şirketinin Sorumluluk Almaması Ve Masrafların İadesi Talebi

Bilgili Tur ile 4 Temmuz – 11 Temmuz tarihleri arasındaki yurt dışı turuna katıldık. Ancak Paris’te kaldığımız otellerin ücretleri, otobüs ödemeleri ve dönüş uçak biletlerimiz tur şirketi tarafından ödenmemiş ya da hiç alınmamış. Otelde çantalarımızı teslim etmediler, polis çağırmak zorunda kaldık. Otobüs firması da parasını almadan eşyalarımızı sokağa bırakacağını söyledi.

Ailemle ortada kalmamak için hem otobüsleri hem otel konaklamalarını hem de dönüş biletlerini kendi cebimizden almak zorunda kaldık. Yanımızda çocuğumuz, elimizde dört valizle, uykusuz bir şekilde havaalanında beklemek ve aktarmalı uçuşlarla perişan halde eve dönmek zorunda bırakıldık. Almanya’da polis bizi durdurup dönüş biletlerimizin olmadığını tespit etti, neredeyse deport edilme durumuna kadar giden bir süreç yaşadık.

Tüm bu mağduriyete rağmen tur şirketi sorumluluk almıyor, kimse konuyla ilgili sahiplenici bir yaklaşım göstermiyor. Cebimizden ödediğimiz tüm otel, otobüs ve uçak bileti masraflarımızın tarafımıza eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini talep ediyorum.