to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa BİM Şubesinde POS Hatası 1.200 TL Haksız Borç Oluşturdu
11.07.2020 tarihinde Şanlıurfa Devteşti Açıksu BİM şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi Garanti Bankası bonusumu kullanarak yapmak istediğimde kasada 1.347 TL yazması gerekirken, pos cihazından 134,7 TL çekim yapılmış ve sistemde 1.200 TL civarında bir borç oluşmuş durumda görünüyorum. Yani kasadaki işlem hatası nedeniyle bankaya gereksiz yere borçlandırıldım.
Yaşanan durumun fark edilmesinin ardından kasiyer de hatayı kabul etti ancak sonuçta mağdur olan taraf ben oldum. Fişimde ve hesap hareketlerimde alışveriş tutarım ve ödeme şeklim net bir şekilde görülmesine rağmen, bu hata yüzünden fazladan borç yüküyle karşı karşıyayım.
BİM Şanlıurfa Devteşti Açıksu şubesinde yapılan bu hatanın acilen düzeltilmesini, Garanti Bankası nezdindeki bu haksız borçlandırmanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
