to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Vodafone’dan aldığım ve kaybolduğu için hiç kullanmadığım 79 ile biten hattıma, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1600 TL fatura çıkarılmış. Sadece bir hafta önce aranarak yasal işlem başlatıldığı söylendi. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde üzerime kayıtlı bir hat olmadığı belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. E-Devlet’te de adıma kayıtlı böyle bir hat görünmüyor, bu yüzden iptal işlemi de gerçekleştiremedim. Faturaya dair tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya yazılı belge ulaşmadı, yalnızca telefonla bilgilendirildim.
Hiç kullanmadığım ve adıma görünmeyen bu faturanın iptalini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu CİMER’e taşıyacağımı belirtmek isterim.
Vodafone mobil hattım, kullanmadığım ve abone olmadığım tarihler arasında 916 TL fatura çıkarmış. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala b...
16 Ağustos’tan beri Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen toplamda 8 saat hatta bekletildim ve hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı. Görüşme sağlanmadan çağrı kapanıyor ve kasıtlı olarak numarama cevap verilmediğ...
03.08.2025 tarihinde Vodafone online kanalları üzerinden yeni bir faturalı hat (esim) başvurusu yaptım. Ancak hattım 1 hafta boyunca hiçbir şekilde açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hattın açık olduğu söylendi ve iletişim merkezine yönlendirildim. İletişim merkezine gittiği...
1 Ağustos’ta Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak başvurum hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Durumu, bugün kurye takibini kontrol ettiğimde kendi çabamla fark ettim. Bu süreçte tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadı. Başvurumun neden ipta...
Vodafone faturalı hattım için 2 ay önce fatura iptal talebinde bulundum. Buna rağmen Ağustos ayı dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 1500 TL tutarında yüksek fatura ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sistemlerinde iptal işleminin görünmediğini ve herhangi bir iş...
Yorumlar