to read complaints and reviews, or file yours. 
İşverenim üzerinden Agesa tarafından adıma otomatik BES katılımı yapılmış. Sisteme dahil edildiğimi fark eder etmez hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de SMS göndererek katılım iptali talebinde bulundum ve talebimin alındığına dair SMS de tarafıma ulaştı.
Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sözleşmem hâlâ aktif görünüyor ve bu süre içinde ikinci kez kesinti yapıldı. İptal talebim alınmış olmasına rağmen kesintilerin devam etmesi kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik bu basit iptal işlemi için müşteri hizmetlerini tam 4 kez telefonla aramak zorunda kaldım, her seferinde süreç uzatıldı ama somut bir sonuç alamadım.
Bugüne kadar otomatik BES kapsamında hesabımdan yapılan tüm kesintilerin iadesini ve sözleşmemin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Bu kadar basit bir işlemde bile müşteriyi bu kadar uğraştıran, süreci bu kadar amatörce yöneten bir firma olmasını hayretle karşılıyorum. Hizmet almadan önce herkesin bu yaşadıklarımı dikkate almasını rica ederim.
Yaklaşık 1 yıldır Agesa bireysel emeklilik sistemine üyeyim. Yaklaşık 1 haftadır sözleşmemi iptal ettirmek ve cayma/ayrılma hakkımı kullanmak istiyorum, ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen, sistem sürekli meşgul ya da yönlendir...
Agesa’da bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi aylardır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. SMS ile sürekli iptal talebi gönderiyorum fakat tarafıma hep aynı otomatik cevap geliyor ve sözleşmemde hiçbir değişiklik yapılmıyor, bağım bir türlü kesilmiyor. Müşteri hiz...
7 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Esenler Dörtyol şubesine giderek sadece birikim hesabı açmak istediğimi, evde tuttuğum az birikimimi güvenli olsun diye bankada değerlendirmek istediğimi defalarca belirttim. Buna rağmen bana birçok evrak imzalatıldı ve bunların birikim hesabı için “normal, olmazsa ol...
9 Nisan tarihinde Akbank hesabımdan, haberim ve onayım olmadan Agesa bireysel emeklilik adına 440 TL para çekildiğini fark ettim. Daha önce Agesa ile herhangi bir bireysel emeklilik sözleşmesi yapmadım ve bu kesintiyle ilgili bana hiçbir şekilde SMS, arama veya e‑posta ile bilgilendirme yapılmadı. ...
AgeSA Hayat ve Emeklilik’in Akbank üzerinden bağlantılı olan bireysel kredili hayat sigortası poliçeme ait ilk prim tahsilatı, tarafıma hiçbir şekilde...
Yorumlar