to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Hatta Fatura Gelmeye Devam Ediyor
Vodafone hat iptali ve abonelik feshi işlemlerini defalarca yaptım, cayma bedelini ödedim. Müşteri hizmetlerinden defalarca kez hattımın sonlandığı bilgisini aldım. Son ödeme işlemini yapıp, bana tekrar fatura gelmeyeceği konusunda teyit ve taahhüt aldım. Ancak aylardır kullanmadığım hatta yine fatura geldi. Bu durum beni çok mağdur etti.
Gelişme
Vodafone iptal ettiğim hat için defalarca iptal edildiğini taahhüt edip söz verdiği halde 6 aydır kullanmadığım hatta fatura kesmeye devam ediyor THH de görüşeceğiz insanlıktan rica dan tekrar tekrar en doğal hakkım olan aboneliği fesih etme başvurumu onayladıklarının iptal edildiğinin bilgisini verip sonra tekrar fatura kesmek dürüstlükle müşteri memnuniyetiyle samimiyetle hiç bağdaşmayan engelli çocuğumun rızkına göz koymak demek ödemeyeceğim bunca aydır ödedim tekrar talep ettim
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüleceği bilgisi için arayan temsilci tekrar ulaşsın lütfen hiçbir sonuç çözüm yok yedek hat ısrarı için arayan temsilci ye 10 kez iptal istediğimi söyledikten sonra yine iptal edildi bilgisi verildi fakat aylardır bu bilgiye güvenip sonra hiçbir işlem yapılmamış olduğunu gördüğüm için güvenmiyorum e devlete borç alacak ta geri ödeme yapılacak dendi yapılmadı bilgiyi çözüm olarak adlandırmak komik gecikmede fatura görünüyor iptal ettiğiniz hatta fatura ödemem gerekiyor gecikme faiz vs ile de sicilimi de kötü etkiliyorsunuz neden ödeyecem temsilcinin iptal ettiğini defalarca teyit ettiğim hatta fatura gelmesi kullanılmayan kırıp atılmış hat için kaç kez söz almam gerekiyordu odemeyecem mahkemeye taşıyacağım bu sureci
