Kırık Mama Sandalyesi İade Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

1 Nisan tarihinde Eskişehir Baby Mall mağazasından A******* Ç**** adına bir mama sandalyesi satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra kutuyu açtığımda mama sandalyesinin kırık ve ayıplı olduğunu fark ettim.

Kırık olduğunu görür görmez ürünü iade ettim; ancak buna rağmen tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Ayıplı ve kırık çıkan bir ürünün iade alınmasına rağmen ücretinin ödenmemesi hem Tüketici Hakları'na hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durumdur ve bu süreçte mağduriyet yaşadım.

Baby Mall’den, kırık ve ayıplı çıkan mama sandalyesi için ödediğim tutarın acilen eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.