Vodafone Kullanılmayan Hat İçin İptal Talebi Ve Haksız Ücret Mağduriyeti

Abdurrahman · 2025-08-19T12:19:55+03:00

13 Ağustos’ta Denizli Vodafone mağazasından yeni bir hat aldım. Hattı hiç kullanmadan, aktif hale gelmeden cayma hakkımı kullanarak iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerini arayarak defalarca talebimi ilettim. Toplamda 6 kez farklı müşteri hizmetleri temsilcisiyle görüştüm ancak her seferinde başka birine yönlendirildim ve sorunuma çözüm bulunmadı. Tüm bu süreçte hattın iptali sağlanmadığı gibi, benden haksız yere 1.070 TL tutarında 1 yıllık vergi ücreti talep edildi. Hattı hiç kullanmadığım ve yasal cayma hakkımı kullanmak istediğim halde bu ücretin istenmesini kabul etmiyorum. Vodafone’dan hattımın kullanılmadan iptal edilmesini ve hiçbir ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Cayma Hakkı Sonrası Haksız Vergi Ve Cayma Bedeli Talebi Mağduriyet Yaratıyor

Yunus

Vodafone

445

18 Ağustos’ta İzmir Hilltown AVM’deki Vodafone bayisinden yeni bir faturalı hat aldım. 20 Ağustos’ta ise yasal cayma hakkımı kullanarak hattın iptalini talep ettim. Bugün (23 Ağustos) Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak, 1200 TL vergi ve 304 TL cayma bedeli ödemem gerektiği bildirildi. H...

Vodafone'dan Kullanmadığım Hat İçin Haksız Cayma Bedeli Talebi

Rümeysa

Vodafone

402

Vodafone'dan hat başvurusunda bulunup aynı gün iptal ettiğim halde bana cayma bedeli çıkarıyorlar. Aynı gün satış temsilcisini aradığımda, herhangi bir ücret çıkmayacağını ve hattın hiçbir şekilde aktifleştirilmeyeceğini söylemişlerdi. Bugün ise biri tekrar arayarak ücret talep etti. Hattı asla kull...

1 Yorum

Kullanılmayan Hat İçin Vodafone’dan Haksız Cayma Bedeli Ve Ücret Talebi

Sema

Vodafone

499

Vodafone’dan oğlum kendi adına yeni bir hat aldı mevcut hat benim üzerime kayıtlıydı. Tarife yüksek olduğu için... Müşteri hizmetlerini arayarak mevcut hattım için indirim talep ettim ve yeni bir anlaşma yaptık. Ancak yeni alınan hattı iptal etmek istediğimizde, dehşete düştüm. Kurye hattı teslim et...

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

Merve

Vodafone

495

Geçen hafta cuma günü Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana özel bir kampanya sunulduğu söylendi. Ben de o esnada hattımı iptal ederek farklı bir operatöre geçmek istediğimi, ancak herhangi bir cayma bedeli çıkmayacaksa Vodafone’dan yeni bir hat alabileceğimi belirttim. Telefonda gö...

Vodafone Yanlış Bilgilendirme Sonucu Haksız Cayma Bedeli Talebi Ve Mağduriyet

Keşif

Vodafone

902

Vodafone’ye geçiş sürecimde müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiler tamamen yanıltıcıydı. Hatta geçiş yapmadan önce iki kez sormama rağmen, ilk 1 ay içinde cayma bedeli ödemeyeceğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek hattımı taşıdım. Ancak hattımı kullanmaya başladıktan sonra evimde ve iş yerimde nere...

1 Destek