to read complaints and reviews, or file yours. 
11.03.2026 tarihinde Lacoste firmasından verdiğim sipariş için hem SMS hem de e‑posta ile tarafıma “Kargo şirketine teslim edildi, takip edebilirsiniz” şeklinde bilgilendirme geldi. Bunun üzerine aynı gün saat 14.16 civarında Kolay Gelsin Kargo’yu aradığımda, görüşme yaptığım müşteri temsilcisi gönderinin kendilerine hiç teslim edilmediğini söyledi.
Ben gönderen firmadan kargonun Kolay Gelsin Kargo’ya teslim edildiğine dair bilgilendirme alırken, kargo şirketinin “bize teslim edilmedi” demesi nedeniyle kargomu ne takip edebiliyor ne de akıbeti hakkında net bilgi alabiliyorum. Ayrıca telefonda görüştüğüm Kolay Gelsin çalışanının üslubu son derece yetersiz ve tersleyici bir şekildeydi; özellikle şikayet kaydı oluşturulmasını talep ettiğimde “öyle bir şey yok” diyerek yardımcı olmadan görüşmeyi sonlandırdı.
Kargomun sistemde net bir şekilde görünmesini, süreçle ilgili doğru ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını, gönderimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve özellikle telefonda görüştüğüm personelin üslup ve davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 258962836788 takip numaralı gönderimin 05.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden iade sürecine alındığını öğrendim. Kargo durumunu takip ederken bana gelen SMS i...
Kolay Gelsin aracılığıyla gelen kargom hakkında şikayetçiyim. Sipariş bilgilerimi ve adresimi eksiksiz ve doğru yazmama rağmen, siparişimle ilgili olarak bana ürünün teslim edildiğine dair bir SMS bildirimi geldi ve kargonun yanlış adrese teslim edildiğini öğrendim. Bunun üzerine detayları öğrenmek ...
10.02.2026 tarihinde Lancôme’un kendi internet sitesinden toplam 7.050 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişime ait 171629798 takip numaralı Kolay Ge...
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 268859012423 takip numaralı gönderim, 03.03.2026 tarihinde saat 23:59’da sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ben Kayseri’de yaşamama rağmen, kargo hareketlerinde ürünün İstanbul Çekmeköy’e teslim edilmiş olduğu görülüyor. ...
Trendyol üzerinden satın aldığım ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan, 262423876920 takip numaralı gönderim 02 Şubat tarihinde Bursa’da teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır. Aynı gün saat 13:08’de yalnızca bir kez tarafıma çağrı yapılmış, o anda telefona cevap veremediğim için gör...
Yorumlar