to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan oğlum kendi adına yeni bir hat aldı mevcut hat benim üzerime kayıtlıydı. Tarife yüksek olduğu için... Müşteri hizmetlerini arayarak mevcut hattım için indirim talep ettim ve yeni bir anlaşma yaptık. Ancak yeni alınan hattı iptal etmek istediğimizde, dehşete düştüm. Kurye hattı teslim ettiği anda aramamıza ve hattı hiç kullanmamamıza rağmen, tarafımıza cayma bedeli, vergiler ve kullanılmayan paket ücreti adı altında toplamda 1.100 TL gibi bir ücret çıkarıldı.
Kuryenin geldiği gün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattı kapatmak istediğimizi belirttik, ancak hemen kapatamayacaklarını ve bu ücretin yansıyacağını söylediler. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, kayıtlarımız mevcut. Sözleşme Uygulama üzerinden yapıldı ve hattı kullanmadığımız takdirde herhangi bir ücret yansımayacağı tarafımıza belirtildi. Buna rağmen kullanılmayan hat ve paket için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Vodafone’dan beklentim, kullanılmayan hatta ait cayma bedeli, vergiler ve paket ücretinin iptal edilmesi ve tarafıma acil dönüş yapılmasıdır. Aksi takdirde, tüm yasal haklarımı kullanarak konuyu her platformda dile getireceğim.
Geçen hafta cuma günü Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana özel bir kampanya sunulduğu söylendi. Ben de o esnada hattımı iptal ederek farklı bir operatöre geçmek istediğimi, ancak herhangi bir cayma bedeli çıkmayacaksa Vodafone’dan yeni bir hat alabileceğimi belirttim. Telefonda gö...
Vodafone online üzerinden hattımı taşımak için başvuru gerçekleştirdim. Yanlışlıkla 2 adet başvuru olmuş. Biri direkt taşıma, diğeri ise numara seçme özelliği ile. Bunu kurye hattı teslim etmek için geldiğinde 2 adet hattınız var dediğinde öğrendim. Öyleyse ikinci hattı teslim almayım dediğimde, sor...
Merhabalar, size çok üzücü bir mağduriyetimden bahsetmek istiyorum. Bundan 1 ay önce oğluma kendisinin üzerime ilk hattını almak için başvuruda bulunduk. Aradılar, teklifi sundular ve özel kurye ile göndereceklerini söylediler. Hattı 3 veya 4 gün özel kuryenin gelmesini bekledik ve nihayet geldi. Fa...
Arayan Kim 713 
Askerfone 182 
Aşım Ücreti 4.094 
Borç 4.027 
Cayma Bedeli 6.391 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.945 
Engelli İndirimi 569 
eSIM 1.618 
Fatura 32.884 
Faturalı Tarifeler 16.270 
Faturasız Tarifeler 630 
FreeZone 1.806 
Güvenli Depo 469 
Hat Başvurusu 3.412 
Hat Devir 1.697 
Hat İptali 3.721 
Hat Ücreti 561 
Hediye Çarkı 7.359 
İçerik Servisleri 2.218 
İnternet Paketi 3.354 
Kampanya 5.244 
Kolay Paket 3.147 
Mobil İmza 539 
Mobil İnternet 6.472 
Mobil Ödeme 11.694 
Numara Değiştirme 851 
Numara Taşıma 9.146 
Online Özel 1.494 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 801 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.841 
Red Business 126 
Redbox 633 
SIM Kartı 2.818 
Sınırsız Paket 889 
SMS 9.441 
Şebeke 7.716 
Taahhüt 9.650 
Tarife Değişikliği 15.259 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.830 Yanımda 9.838 
Yurt Dışı Paketleri 3.338 
Yorumlar