to read complaints and reviews, or file yours. 
Decathlon internet sitesi üzerinden 9 Mart tarihinde çocuğum için bir adet kayak kaskı ve gözlüğü satın aldım. Ödemeyi yapıp satın alma işlemini sorunsuz şekilde tamamladım. Bugün sipariş durumunu kontrol etmek için siteye girdiğimde ise herhangi bir bilgilendirme almamış olmama rağmen siparişimin iptal edildiğini şok içinde gördüm. İptal edilen sipariş numaram TR4117094616’dır.
Sipariş iptaline dair ne SMS ne e-posta ne de herhangi başka bir kanal üzerinden tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Ürünleri belirli bir tarihe yetiştirmem gerekiyordu ve bu süreçte siparişimin haber verilmeden iptal edilmiş olması nedeniyle mağdur oldum. Firma ile yaptığım görüşmede, sipariş oluştuktan sonra aşamalı onay ve hazırlık süreci olduğu, onaydan hazırlık aşamasına geçişte sistemde “akış sorunu” adı verilen bir hata oluştuğu ve siparişimdeki sorunun giderilemediği ifade edildi. Yani firma tarafından da belirtildiği üzere ürün stokta mevcut olmasına rağmen tarafıma gönderilmedi.
Yaşadığım bu süreçte hem bilgilendirme eksikliği hem de sistem hatası nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Decathlon’dan, siparişimin neden iptal edildiğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, bu durumla ilgili özür dilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli her türlü desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Decathlon internet mağazası üzerinden TR3979631083 sipariş numarası ile “Mağazadan Teslim Al” seçeneğini kullanarak Ankara Kentpark mağazasından bugün saat 11.50’de bir sipariş oluşturdum. Siparişimin hazırlanma sürecinde mağaza personeli beni yalnızca bir kez aramış, o sırada müsait olmadığım için ...
Sayın Decathlon Yetkilileri, TR3442738451 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti ve hayal kırıklığımı dile getirmek için bu mesajı yazma ihtiyacı hissettim. Günlerce, hatta belki haftalarca, istediğim ürünün stok girmesini sabırla bekledim. Stok girer girmez de hiç vakit kaybetmeden sip...
Decathlon internet mağazasından oğlumun doğum günü için günlerce stok bekleyerek bir telsiz satın aldım. Sipariş numarası TR4110346170. Bugün kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Stokta olmayan bir ürünün satışa açılması ve müşteriden ödeme alındıktan günler sonra siparişin iptal...
Decathlon’dan online olarak verdiğim TR3928001977 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 24.11.2025 tarihinde satın aldığım ürünlerin 28.11.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ürünler tarafıma hiç ulaşmadı ve sistemde hâlâ “teslim aşamasında” olarak...
11 Aralık 2025 tarihinde Decathlon.com.tr üzerinden toplam 10.117,80 TL tutarında, 2 adet çocuk kayak tulumu, 2 adet boyunluk ve 2 adet eldiven siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım. İşlem sırasında Decathlon’dan gelen SMS’lerde “İşleminiz gerçekleştirilememiştir” şeklinde uyarı aldım, buna...
Yorumlar