to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Instagram üzerinden aldığım, toplam bedeli 1.787 TL olan iki adet sweat ürünü iade etmek için 5 Ocak 2026 tarihinde kargoya geri teslim etmek istedim. Benden ürünlerin fotoğrafları ve formların doldurulması istendi, bu işlemleri tamamlayıp 15 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe şubesine iade olarak teslim ettim.
Kargo dağıtıma çıktığında ürünlerimin kaybolduğu bilgisi verildi ve bu durumu Sancaktepe şubesine ilettim. Kaybolduğuna dair tüm talep edilen evrakları doldurup teslim ettim, ürün görsellerini ve fiyat bilgisini paylaştım. Buna karşılık tarafıma 60–65 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak bugün 11 Mart 2026 olmasına rağmen ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de sürecimle gerçekten ilgilenen biri oldu.
Tekrar aradığımda ise her defasında “çalışan yok”, “çalışanlar izinde” gibi bahanelerle geçiştirildim, somut hiçbir adım atılmadı. Burada mağdur olan taraf ben olmama rağmen, zararım giderilmeye çalışılmak yerine süreç oyalama ve baştan savma şeklinde ilerletildi.
Kaybolan iki adet sweat ürüne ait 1.787 TL tutarındaki bedelin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım iki ayrı kargo problemi nedeniyle mağdur oldum. Birkaç hafta önce gönderilen bir kargom bana hiç ulaşmadı, kargo kayboldu. Bu kaybolan kargonun ücreti bana iade edildi ancak satıcı bu durumda zarara uğradı. Kargonun nasıl kaybolduğuna dair tarafıma net ve tatmin edici bir a...
27.09.2023 tarihinde Sürat Kargo'ya İstanbul Gültepe şubesinden İstanbul Sancaktepe şubesine teslim edilmesi için kargo verdim. 02.10.2023 tarihinde adreste bulunamadı diye iade işlemi başlatmışlar, alici adresi iş yeri olduğu için aksama kadar acık adreste olmama ihtimali yok! Oradaki sekreter karg...
Sürat Kargo ile İstanbul Silivri‑Selimpaşa bölgesine gelen kargom, sistemde 4 Şubat 2026 tarihinde bana teslim edilmiş gibi görünüyor; ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, herhangi bir kargo gelmedi. Kargomun içinde yaklaşık 1500 TL tutarında kıyafetler bulunuyordu ve şu anda hem ürünlerimd...
Sürat Kargo ile yaşadığım iki ayrı mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İlk olarak, Dolap uygulaması üzerinden, takip numarası 25270961472616 olan ve 697 TL ödeyerek banka kartı ile satın aldığım çantam, 20.07.2025’te kargoya verilmesine rağmen 5 gündür İstanbul Maltepe Aktarma Merkezi’nde bekliyor. Be...
31.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Kurtköy şubesine, Flaw Wear'dan almış olduğum ürünlerin iadesi için bir kargo teslim ettim. Ancak daha sonra kargomun kaybolduğunu, bu nedenle talep açtıklarını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılacağını söylediler. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen bu ka...
Yorumlar