to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için sürekli olarak “taahhüdünüz bitiyor, tarife değişikliği yapalım” şeklinde arandım. Bu durumdan rahatsız olduğum için operatör değişikliği yaptım. Sonrasında ise tarafıma 900 TL cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, üç ay taahhüdümün kaldığı ve kalan ayların tamamının cayma bedeli olarak faturama eklendiği söylendi. Kullanmadığım ayların ücretinin alınmasını haksız kazanç olarak görüyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iptal talebim sert ve sınırlı bir şekilde reddedildi ve mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Bu cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Müşteri numaram/hat numaram: 0507*****38
Olay tarihi: 2 gün önce
Cayma bedeli: 900 TL (ödenmedi)
Vodafone faturalı hattım ile ilgili son dönemde sürekli aranarak “tarifeniz bitmek üzere, size uygun yeni tekliflerimiz var” şeklinde bilgilendirme yapılıyordu. Fiyatların çok yüksek olması nedeniyle farklı bir operatöre geçmeye karar verdim. 1 Temmuz’da operatör değişikliği yaptım. Ancak bu kez de ...
Vodafone faturalı hattım için sürekli olarak taahhüdümün biteceğine dair arandım. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 9 gün kalmışken, GSM şebekemi değiştirdim ve benden cayma bedeli adı altında 785 TL tutarında son bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu defalarca anlatmama rağmen s...
Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün bitmesine 6 ay kala, Vodafone tarafından sürekli olarak arandım ve mesajlar aldım. Bana taahhüdümün dolmak üzere olduğu ve yeni bir tarife seçmem gerektiği söylendi. Ancak sunulan tarifeler bana yüksek geldiği için ve taahhüdümün bittiğini düşündüğümden dola...
Ağustos ayında Vodafone kullanıcısı olarak Taahhüdümün bitişine yakın zamanda müşteri hizmetleri tarafından arandım. İlerleyen zamanda başka bir Opera...
Yorumlar