Eren sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hatalı Veri Kullanımı Nedeniyle İnternetsiz Kalma Ve Destek Eksikliği
Eren
19 Aralık 2025 16:38
111"Talebimi hızlıca dönüş yapıldı ve destek olundu"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kullanılmayan 7 GB Veri Kaybı Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Mislina
09 Ocak 12:32
180Vodafone hattımda yüklü olan toplam 15 GB internet paketime ek olarak 2 GB ek paketim vardı. 09.01.2026 saat 08:56 civarında, yaklaşık 1 saat içinde önce 2 GB, ardından 5 GB olmak üzere toplam 7 GB internet paketim bir anda gitmiş göründü. Telefona dokunmadığım, telefonum cebimde olduğu ve interneti aktif olarak kullanmadığım bir anda bu kadar yüksek veri düşümü olması nedeniyle ne olduğunu anlayamadım. Herhangi bir fotoğraf ya da uygulama güncellemesi de olmadı.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri temsilcisini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bana, geçen aya ait kesilmiş hesap özetinden internet kullanımlarımı kontrol etmem gerektiği söylendi. Bu ayın faturası henüz kesilmediğini, dolayısıyla detaylı kullanımı göremediğimi ilettiğimde ise telefonu kapatıp açmam söylenerek başka bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Bu yaklaşım, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi açısından yeterli olmadı.
Red'li 20 GB tarifesini kullanan bir müşteri olarak, durduk yere 7 GB internet paketimin eksilmesi nedeniyle şu an internetimi açmaya dahi çekiniyorum ve gerçekten zor durumda kaldım. Vodafone hat numaram üzerinden hattımdaki bu anormal veri kullanımının detaylıca incelenmesini, hatalı görünen 7 GB veri düşümünün hattıma geri tanımlanmasını ve bu sorunun tekrarlamaması için gerekli teknik incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
kullanilmayan-7-gb-veri-kaybi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Yetkisiz Veri Kullanımı İnternet Paketi Hızla Tükendi
Öznur
03 Ocak 00:16
12701.01.2026 tarihinde Vodafone hattıma tanımlanan 25 GB internet paketim, hiçbir olağan dışı internet kullanımı yapmamama rağmen 24 saat içinde tamamen bitti. Sosyal medya, video, güncelleme vb. yoğun veri tüketecek bir kullanımım olmamasına rağmen, internetim tükenince kullanım detaylarını incelediğ...
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil
Ek Paket Kullanımında Haksız İnternet Tüketimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Zeynep
11 Aralık 2025 13:42
1347 Aralık 2025 Pazar günü, Vodafone mobil hattım için 1 haftalık 10 GB ek internet paketi satın aldım. Paket hatta tanımlanmasına rağmen, sadece 3 saat içinde yaklaşık 9 GB internet hakkımın bittiği göründü ve bu süre içinde bu kadar kullanım yapmamama rağmen hattımda böyle bir düşüş yaşandı. 7 Aral...
Ek İnternet Paketimin Olağandışı Hızda Tükenmesine Açıklama Ve Detaylı İnceleme Talebim
Nazlican
19 Aralık 2025 17:22
149Kullanılmayan İnternetin Hızla Tükenmesi Ve Hatalı Kota Düşüşü
Abdullah
02 Aralık 2025 02:36
292Vodafone Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifesini kullanıyorum. 01.12.2025 tarihinde hattıma tanımlanan 30 GB internet paketim, 02.12.2025 tarihinde yalnızca yaklaşık 14 saat içinde tamamen bitti görünüyor. Bu süre boyunca telefonum çoğunlukla Wi-Fi’a bağlıydı ve normalde internetten yememesi gereken ...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
815
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.578
-
![ikon]()
Borç
4.509
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.275
-
![ikon]()
Cepinfo
346
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.180
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
592
-
![ikon]()
eSIM
1.716
-
![ikon]()
Fatura
37.934
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.409
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
802
-
![ikon]()
FreeZone
1.975
-
![ikon]()
Güvenli Depo
443
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.636
-
![ikon]()
Hat Devir
1.761
-
![ikon]()
Hat İptali
3.861
-
![ikon]()
Hat Ücreti
605
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.405
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.311
-
![ikon]()
İnternet Paketi
4.010
-
![ikon]()
Kampanya
6.993
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.032
-
![ikon]()
Mobil İmza
868
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.154
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.522
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
894
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.414
-
![ikon]()
Online Özel
1.528
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
887
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.092
-
![ikon]()
Red Business
145
-
![ikon]()
Redbox
312
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.998
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.017
-
![ikon]()
SMS
10.194
-
![ikon]()
Şebeke
8.404
-
![ikon]()
Taahhüt
11.098
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.951
-
![ikon]()
TL Yükleme
448
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.912
-
![ikon]()
Yanımda
11.287
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.665
Yorumlar