to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılamayan İnternet Ve Telefon Hizmeti, Aşırı Faturalar
Vodafone kullanıcısıyım, hem ev internetim hem de cep telefonu hattım için aylık 600 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Buna rağmen ne telefon hattımı doğru düzgün kullanabiliyorum ne de internete sorunsuz girebiliyorum. Bulunduğum yerde telefon çekmiyor, internete girmek için resmen çile çekiyorum.
Bu durum uzun süredir hiç düzelmeden devam ediyor, buna karşın her ay, her yıl faturalarıma zam yapılıyor. Hizmet kalitesi artmadığı gibi, tam tersine kullanamadığım bir hizmete her geçen gün daha fazla para ödemek zorunda kalıyorum.
Artık bu şartlarda devam etmek istemiyorum ve tarifemden caymak, mümkünse cayma bedeli ödemeden hattımı sonlandırmak ya da numaramı başka bir operatöre (Türk Telekom veya Turkcell gibi) taşımak istiyorum. Kullanamadığım bir hizmet için yüksek fatura ödemek istemediğimden, mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
