Taahhüt Bitişi Sonrası Fatura Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Vodafone hattımda uzun süredir 6 GB internet paketi kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra bana en az 20 GB içeren bir paket önerildi ve bu doğrultu...

Vodafone hattımda uzun süredir 6 GB internet paketi kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra bana en az 20 GB içeren bir paket önerildi ve bu doğrultu...
Vodafone’a ait, ancak bizim adımıza olmayan bir hattın geçmiş dönem borcunu 545 *******88 numaralı hat üzerinden 31 Ocak tarihinde İş Bankası hesabımızdan ödeyerek kapattık. Borç ödendikten sonra herhangi bir açık borç görünmüyordu. Ancak daha sonra Vodafone aynı tutarı, hiç kullanmadığımız ve bu i...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 06.04.2026 son ödeme tarihli, 7.432 TL tutarındaki faturamı ödeyemediğim için hattım yaklaşık 3 gündür kısıtlı durumda. Fatura tutarına ek olarak hattıma faiz ve benzeri ek ücretler de yansıtılmış durumda. Bu süreçte üç kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım,...

15 Nisan saat 13.04’te Vodafone hattım için kredi kartı ile 99 TL tutarında Sosyal Pass ek paketi satın aldım. Ödeme kredi kartımdan başarılı şekilde alındığı halde, paket başvurum reddedildi ve hatta hiçbir şekilde tanımlanmadı. Bu durum üzerine Vodafone ile iletişime geçtiğimde tarafıma geri dönü...
Vodafone’un “Biletini Al” kampanyası kapsamında sunulan 200 TL indirim kodunu 14 Nisan 2026 tarihinde Biletinial sitesi üzerinden kullanmaya çalıştım ancak sistem her seferinde “Bu kod geçersizdir” uyarısı veriyor. Kampanya koşullarını okuyup tüm adımları doğru uygulamama rağmen, farklı zamanlarda b...

Vodafone hattıma tanımlı 0535 *** ** 69 numaralı hat için paket yükleme işlemi kapsamında yalnızca bir kez gerçekleştirdiğim ödeme, kredi kartı ekstreme aynı gün içerisinde mükerrer şekilde iki ayrı tahsilat olarak yansıtılmıştır. 9 Nisan tarihinde yaptığım ve 590 TL tutarındaki bu işlem, aynı tarih...
Vodafone hattıma Almanya’dan yabancı kredi kartlarımla TL ve paket yüklemesi yapmak istiyorum; ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermiyor. Almanya’da kullandığım bankanın kredi kartı bilgilerini doğru girdiğim halde, her denememde “işlem başarısız” uyarısı alıyorum. Farklı bankalara ait farklı y...

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 7–8 ay önce yeni bir tarifeye geçirildim ve bu tarifeye geçerken bana her şey dahil aylık 489 TL ödeyeceğim söylendi. Sadece Arayan Kim var, bunun dışında ekstra bir üyelik ya da servis kullanmıyorum. Buna rağmen geçtiğim günden beri hiçbir za...

2025 yılı kasım–aralık aylarında Gaziantep Şahinbey Heykel Suburcu Vodafone bayisinden hattıma ek olarak cihaz almıştım ve uzun süre faturalarımı düzenli şekilde ödedim. Son dönemde ciddi maddi sıkıntılar yaşamaya başlayınca son 90 gündür faturalarımı ödeyemez hale geldim. Hattımın sonu 1882 ile bit...

Anneme ait Vodafone kontörlü hatta 17.09.2025 tarihinde kredi kartımdan kontör yüklemesi yapılmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 24.03.2026 tarihinde hat kapatıldı ve o tarihten beri kimseye ulaşamıyoruz. Durumu öğrenmek için Vodafone bayisine gittiğimde, bana kontör yüklemesi yap...
26.03.2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı hattım için esim almak üzere Vodafone Kartal Özatalar Teknoloji bayisine başvurdum. Görevli personel kimlik b...
Vodafone Telekomünikasyon A.Ş.’ye ait 2024/670521 merkezi takip sistemi dosyası kapsamındaki borcumu 2024 yılı ortalarında, İlhan Duman Avukatlık Bürosu’nun internet sitesinde yer alan “Vodafone borç öde” kısmı üzerinden kredi kartıyla 6 taksit halinde ödedim. Toplamda yaklaşık 38–40 bin TL civarınd...

Vodafone faturalı hattımı 3 Mart tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen 6 Mart’ta kesilen son faturam normalde yaklaşık 600 TL civarında gelmesi gerekirken 1.200 TL olarak yansıtıldı. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda faturada Apple Store üzerinden yapılmış harcamalar olduğu söylendi. ...

Vodafone’da kullandığım faturalı mobil hattıma ait güncel olarak üç adet fatura borcum bulunuyor. Bunların ikisi gecikmiş, biri ise yeni kesilmiş durumda. Mobil ödeme de kullandığım için faturalarım çok yüksek meblağlara ulaştı. Ancak bir anda işsiz kaldığım için bu faturaları ödeyemedim ve borçları...

Vodafone ile aramda faturalandırmaya ilişkin ciddi bir ihtilaf bulunmaktadır ve konu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşınmış durumdadır. Süreç hâlen devam etmektedir. Taahhüt yenileme sürecinde Vodafone tarafından benimle sağlıklı ve açık bir iletişim kurulmadığı için işlemler, tarafımdan kaynaklanmayan ...

Tabii üyeliğimi ilk başlattığımda ödemeleri Vodafone mobil ödeme yöntemi üzerinden yapıyordum. Yaklaşık iki ay kadar bu şekilde kesinti yapıldıktan sonra, ek bir ücret kesintisi olduğunu fark ettiğim için bu yöntemi bırakmak ve ödemeleri doğrudan kredi kartım üzerinden yapmak istedim. Uygulama içind...

Vodafone faturasız hattıma 19 Mart günü saat 12.00 civarında Vodafone web sitesi üzerinden 1.150 TL ödeyerek kredi kartı ile sınırsız bir paket satın aldım. Bu paket kapsamında 500 TL Migros hediye çeki verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, işlem sonrasında hattıma herhangi bir hediye çeki tanıml...
Vodafone’a numara taşıyarak faturasız hatta geçiş yaptım. Sitede faturasız hatlar için gösterilen uygun fiyatlı tarifeleri hattıma bir türlü tanımlatamıyorum. Özellikle "Hoş Geldin 25 GB Paketi 200 TL/ay" internet sitesinde açıkça görünmesine rağmen, paket yükleme ekranında bu paket hiç çıkmıyor ve ...

Vodafone faturasız kolay paket 25 GB 28 gün tarifeli, sonu 7383 ile biten hattım için 16 Mart 2026 tarihinde Bursa ili Osmangazi ilçesi Geçit bölgesindeki Vodafone yetkili bayisine ve ardından Katupark Vodafone bayisine gittim. Sim kart değişikliği yapılacağı, mesaj geldiğinde bayinin verdiği sim ka...

Yaklaşık üç ay önce Vodafone hattımı kapatarak operatör değişikliği yaptım. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamasına bağlı Premium üyeliğim bir türlü iptal edilmiyor ve operatörden ayrılmış olmama rağmen her ay kredi kartımdan ücret çekilmeye devam ediyor. Her ay kredi kartımdan yaklaşık 300–400 T...
Vodafone bireysel hattıma ait yaklaşık 55 bin TL tutarında, son 3 aydır ödeyemediğim faturalarım bulunuyor ve bu nedenle hattım iptal edilmek üzere. Maddi durumum nedeniyle borcumu tek seferde kapatamıyorum, ancak borcumu ödemek istiyorum ve bunu nakit olarak taksitlendirmek talebimi Vodafone’a ilet...
