to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kolay Paket Yüklemesinde Mükerrer 1490 TL Çekim İptali Ve Geri Ödeme Talebi
23 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone hattıma kolay paket yüklerken Ziraat Bankası kredi kartımdan aynı işlem için 1490 TL tutarında iki kez çekim yapıldı. İşlem sonrası fark edince Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kendi sistemlerinde yalnızca bir kez çekim göründüğünü, ikinci çekimle ilgili iptal işlemini Ziraat Bankası’nın yapması gerektiğini ilettiler.
Bunun üzerine Ziraat Bankası üzerinden kredi kartı harcama itirazı oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen henüz herhangi bir işlem yapılmadığını ve iadenin gerçekleşmediğini görüyorum. Aynı tutarda yapılan ikinci çekim, bilgim ve onayım dışında mükerrer işlem niteliğindedir.
Ziraat Bankası’ndan talebim, Vodafone kolay paket yükleme sırasında gerçekleştirilen ikinci 1490 TL’lik kart çekiminin iptal edilmesi ve tarafıma iade edilmesidir. Konunun incelenerek mükerrer ödemenin en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
