Vodafone kontörlü hat

Vodafone faturalı hattımı 2 ay önce çağrı merkezini arayarak iptal ettirmek ve kontörlü hatta geçmek istedim. Cayma bedelini de ödememe rağmen, hattım hala iptal edilmedi ve 1250 TL tutarında fatura çıkarıldı. 0543***6801 numaralı hattım için defalarca çağrı merkezini aramama rağmen ulaşamıyorum ve ...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi dolduktan sonra hattımı kontörlü hatta çevirmek için 542 müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana artık Türkiye’de kontörlü hat olmadığı, hattımı kontörlüye çeviremeyeceğim, bir ay ödeme yapmazsam hattımın kapanacağı ve kontörlü hatların daha pahalı olduğu yö...

28.08.2025 tarihinden beri Vodafone hattım aktif olmuyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Çınarlı, Çene Suyu CD. No: 28/c, 41900 Derince/Kocaeli adresindeki Vodafone bayisinden başvuru yaptım. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımı gidip alabileceğim söylendi; ancak bayiye gittiğimde başvurumun görünt...

Yaklaşık 10 gündür Vodafone kontörlü hattımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Borcum olmamasına rağmen, başka operatörlere geçiş yapmak istediğimde sistemde Vodafone’a borcum olduğu şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle yeni hat alamıyorum. Hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone bay...

Turkcell'den Vodafone’a kontörlü hatta geçiş yapmak için dün online başvuru yaptım ve başvurum onaylandı. Bugün, kimlik bilgilerimle iki farklı Vodafone bayisine gidip sim kartımı almak istediğimde, sistemde “kara listede” olduğum söylendi. Ancak bu durum sadece kontörlü hatta geçiş işlemlerinde kar...

16 Temmuz’da İzmir’deki Vodafone hattımı kontörlüden faturalıya geçirdim. Geçiş sırasında ilk 3 ay taahhüt olmayacağı özellikle belirtildi. Ancak daha sonra hattı tekrar kontörlüye çevirmek istediğimde müşteri hizmetlerinizin ilgisizliği ve kötü yaklaşımı nedeniyle işlemlerimi gerçekleştiremedim. De...

18.08.2025 tarihinde 5465****58 numaralı hattıma E-Devlet üzerinden mobil fesih işlemi gerçekleştirdim. Beni arayan Vodafone yetkilisi hattımı iptal edeceğini söylemesine rağmen, hattım kontörlü hatta çevrildi ve iptal edilmedi. E-Devlet başvuru numarası 85216 ile hattımın kullanıma tamamen kapatılm...

20.08.2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Dizdariye Mahallesi i̇nönü Caddesi üzerindeki Vodafone ana bayisine hattımı Vodafone'a kontörlü olarak taşımak için başvurdum. Ancak bayi çalışanları, kontörlü hat talebimi defalarca belirtmeme rağmen ısrarla faturalı hatta geçmemi istediler ve oldukça agre...

18/08/2025 tarihinde Vodafone kontörlü hattıma kolay paket yenilemek için tl yükledim. Kullanım sürem 22/08/2025 saat 16:30 civarında dolacaktı. Sorun yaşamamak için Vodafone’un bana vaat ettiği Hoş Geldin 25 GB paketini erkenden almak istedim. Ancak sistem buna izin vermedi ve müşteri hizmetlerini ...

18.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kontörlü hattıma “Kolay Paket” yüklemesi yaptım. Ücret hesabımdan çekildi, ancak hattıma ilgili paket veya bakiye yüklenmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve dekontta işlem numaram 0543*****22 olarak görünüyor. Sorunun ç...

Vodafone’a ait 57 98 ile biten kontörlü hattım, iznim ve onayım olmadan Bornova’daki Mercan İletişim (Mehmet Emin Ercan, Fevzi Çakmak Caddesi No:**a, Bornova/İzmir) tarafından 23.07.2025 tarihinde faturalı hatta çevrilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemiş, aranmad...

Yaklaşık 25 yıldır Vodafone müşterisiyim. Bugün, taahhüdümün bitmesine sadece 4 gün kala, müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi sonucu faturalı hattım kontörlü hatta çevrildi. Bu süreçte herhangi bir indirim ya da memnuniyet çözümü sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hatalı ol...

Yaklaşık 4 gün önce Vodafone Yanımda uygulamasında bana aylık 20 GB internet hediyesi tanımlandığına dair bir mesaj aldım. Ancak mesajda belirtilmesine rağmen 20 GB internet hediyem hattıma tanımlanmadı ve şu anda kullanamıyorum. Hattım kontörlüdür. Hiçbir işlem yapmadım, müşteri hizmetlerini arama...

Annemin Vodafone’a kayıtlı bir numarası var. Tuşlu telefon kullanıyor. Taahhüdü bitmiş ve bu ay yüksek bir fatura geldi. Biz de kontörlü hatta geçirip başka bir operatöre taşımak istedik. Sürekli 'uzman kişiye bağlıyoruz' diyerek tam 5 ayrı kişiye aktarıldık. Hepsine tek tek açıklama yaptık ve kontö...

Vodafone kontörlü hattım için 536 ****71 70 numarasıyla Dünya 120 dakika paketini 14:00 civarında, Dubai’ye gelmeden önce satın aldım. Ancak Dubai’ye vardığımda hattımı kullanmaya başladığımda ne arama yapabiliyor ne de arama alabiliyorum. Paketi hiç kullanamadım ve bu sorun hâlâ devam ediyor. Onl...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma 200 TL yükledim. Ancak herhangi bir kullanım ya da işlem yapmamama rağmen bugün (23:31’de) hattımdan 89 TL tutarında bir ücret çekildi. “Kullanım miktarı: 1 adet, kullanım tutarı: 89,00 TL, kalan tutar: 111,00 TL, B003” şeklinde bir SMS aldım. Benzer bir...

09 Haziran saat 15:57 ve 16:06 ile 10 Haziran saat 15:25, 15:37 ve 15:40’ta Vodafone müşteri hizmetlerini toplamda 5-6 kez aradım. Faturalı hattımı kontörlü hatta taşımak için destek almak istedim. Her defasında işlemim neredeyse tamamlanacakken, bir anda hat kesiliyor ve görüşme sonlanıyor. Özellik...